Если кто-то хочет во что бы то ни стало убедить нас в своей правоте, не имея достойных аргументов, он попытается зафиксировать нас взглядом и будет неотрывно следить за нами глазами. При помощи этого приема он хочет вынудить нас концентрироваться только на нем. В действительности, однако, это обычно вызывает противоположный эффект: через короткое время мы настолько сосредоточиваемся на том, чтобы выдержать взгляд собеседника, что уже не в состоянии воспринимать его речь. Поэтому вы должны, если, конечно, хотите вести себя корректно, всегда давать собеседнику возможность ненадолго отвести взгляд. Так у него появляется возможность прервать поток информации в обоих направлениях и некоторое время поразмышлять. Как только он снова будет готов к общению, его взгляд вернется к вам.
Однако если зрительный контакт прерывается на длительное время — это плохой знак. В таком случае процесс коммуникации нарушается, наши слова проходят мимо внимания собеседника. Информация, которую мы пытаемся донести, уходит в пустоту. Физически наш собеседник все еще находится на прежнем месте, но внутри он уже далеко. Он не может покинуть помещение в материальном плане и тогда просто разрывает с нами зрительный контакт. Именно поэтому мы кричим: «Будь добр смотреть на меня!» — если во время ссоры собеседник смотрит в сторону.
Большую роль играет не только продолжительность взгляда, но и его направление. Так, например, взгляд вверх не обязательно означает, что человек вспоминает некое изображение. Это может означать, что мысленно он призывает на помощь высшие силы: «О Господи, помоги мне вынести весь этот бред». Или вот еще одна ситуация из школьных лет: вы хорошо подготовились к экзамену и накануне все выучили. Но как раз в тот момент, когда приходит время отвечать, правильный ответ никак не приходит в голову. В такой момент вы скорее всего поднимете глаза вверх, подумав при этом: «Ну как же там было? Я же знаю правильный ответ. Он вертится у меня на языке, но не могу его вспомнить. Вот, блин!»
Со мной случилась похожая ситуация на выпускном устном экзамене в школе. К сожалению, из-за того, что я выбрал курсы французского, английского и географии, обязательным для меня был устный экзамен по математике. Как назло, экзамен принимали двое моих учителей и один приглашенный экзаменатор из другой школы. Мой учитель математики был большим хитрецом, но при этом желал своим ученикам только самого лучшего. Он заключил с нами сделку: «Я не буду спрашивать вас по той теме, которую вы знаете хорошо, я задам вам вопрос из вашей нелюбимой области». Ни одно правило при этом не нарушалось. Я ненавидел теорию вероятностей, и мой учитель предложил: «В обязательной части я задам тебе простые вопросы по теории вероятностей. После этого приглашенный экзаменатор посчитает тему закрытой и будет задавать вопросы из других областей, которые даются тебе легче». Такой была наша стратегия.
Первая часть экзамена прошла по плану. Я получил конверт с заданиями, на решение которых отводился один час. В сильном волнении я дошел до своего места и трясущимися руками вскрыл конверт. Пробежался глазами по вопросам и облегченно вздохнул — все было вполне решаемо, а задания по теории вероятностей были настолько простыми, что даже я мог их выполнить. Речь шла о простой древовидной диаграмме, которой мои знания в этой области, собственно, и ограничивались. По истечении часа меня вызвали к комиссии, где я должен был у доски объяснить свои решения.
Итак, стоя перед экзаменационной комиссией, я сумел без единой запинки ответить на вопросы. Все были впечатлены до тех пор, пока не настала очередь приглашенного экзаменатора. Он спросил вполне дружелюбно: «Ну, раз уж вы заговорили о теории вероятностей, назовите мне, пожалуйста, аксиому вероятностей, сформулированную Андреем Николаевичем Колмогоровым».
Проклятие! Мои глаза расширились, рот приоткрылся, и я посмотрел вверх. Мой учитель математики закрыл глаза, плотно сжал губы и закашлялся. Прошла показавшаяся вечностью секунда, и я сказал: «Я ее не знаю». Мой учитель тоже поднял глаза к потолку… ну, конечно.
О чем говорит размер глаз
Признаюсь, я очень горжусь одним экспериментом и потому часто его показываю. Зритель получает задание подумать о ком-либо, а я описываю этого человека и в конце даже называю его имя! Реакция всех зрителей одинакова: их глаза увеличиваются, а рот приоткрывается.
Расширенные глаза всегда означают следующее: «Мне нужно больше информации о том, что только что произошло или было сказано». Эта реакция может иметь под собой различные основания. Либо человек что-то не понял, как это было в нашем примере, и спрашивает себя: «Как такое возможно? Этого же не может быть!» Либо человек хочет узнать больше о чем-то, что в разговоре показалось ему интересным.