2. Информация о генерале Майерс и бывшем министре Рамсфелде основана на выпусках новостей NPR, а также на «No cover-up in Tillman’s death», CNN.com, 1 августа, 2007; William Roberts, «Rumsfeld, Myers Deny Covering Up Tillman’s Death (Update 1), Bloomberg.com, 1 августа, 2007; и Paul von Zeilbauer, «Panel Queries Rumsfeld on Tillman Battle Death», New York Times, 2 августа, 2007.
3. Джо Скарборо, интервью Криса Мэттьюза, Hardball, MSNBC, 3 октября, 2006.
4. Информация о генерале Майерсе и бывшем министре Рамсфелде.
5. James Rainey, «Times Publisher Seeks to Mend Rift», Los Angeles Times, 21 сентября, 2006.
6. Bob Woodward, State of Denial (New York: Simon & Schuster, 2006); Боб Вудворд, интервью Терри Гросс, Fresh Air, National Public Radio, 4 октября 2006.
Урок 4: Мужество: защищайте свои убеждения
7. Stephanie Murray, «Sale Possible for Book Retailer», Ann Arbor News, 20 марта, 2008.
Урок 5: Проверьте ваше эго
8. Duff Wilson and Michael S. Schmidt, «Waxman Regrets Hearing Was Held», New York Times, 15 февраля, 2008. Аналогия между Капитолийским холмом и игровым полем впервые использована CNNSI.com, 13 февраля, 2008.
Урок 6: Внимательно посмотритесь в зеркало
9. Говард Шульц в письме сотрудникам Starbucks, приведено по Wall Street Journal, 7 января, 2008.
10. Michael M. Grynbaum, «Starbucks Takes a 3-Hour Coffee Break», New York Times, 27 февраля, 2008.
11. Robert S. Kaplan, «The Tests of a Leader: What to Ask the Person in the Mirror?», Harvard Business Review (Январь 2007).
12. Там же.
13. J. Lynn Lunsford, «Brian H. Rowe: His Engines Powered Major Jets and Dominance for Aerospace Titan», Wall Street Journal, 24 февраля, 2007.
14. Jeff Bailey, «Family Hands Off Its Business, and Its Philosophy», New York Times, 24 февраля, 2007.
Урок 8: Сделайте свое присутствие ощутимым
15. Peter Senge, Joseph Jaworski, C. Otto Scharmer, and Betty Sue Flowers, Presence: An Exploration of Profound Change in People, Organizations, and Society (New York: Currency, 2005).
16. Лэрри Боссиди, речь на форуме Fortune (журнала) на конференции «Жить лидерством» в Атланте 5 ноября, 2005.
Часть II
Урок 9: Коммуницируйте! Коммуницируйте! Коммуницируйте!
1. Frances Hesselbein, Hesselbein on Leadership (San Francisco: Jossey-Bass, 2002), с. 54–55.
Урок 10: Прислушивайтесь к идеям
2. Damon Darlin, «H.P. Tries to Create Printers That Love the Web», New York Times, 9 апреля, 2007. Описанный в статье руководитель Hewlett-Packard – Вайомеш А. Джоси, старший вице-президент по принтерному оборудованию.
Урок 11: Задавайте вопросы
3. David Whitford, «The Strange Existence of Ram Charan», Fortune, 30 апреля, 2007.
4. Автор выражает благодарность кандидату наук Джону Хайдке из Right Management/Great Lakes за его богатые идеи, высказанные при подготовке этих вопросов. Большая часть этой главы была впервые опубликована в виде комментария (авторство Джона Бальдони) для CIO.com, июль, 2007. Использовано с разрешения.
Урок 12: Обратная связь
5. «Goldman Sachs», Wall Street Journal, 13 октября, 2006.
6. Nic Patton, «Leaders Don’t Listen, Don’t Manage and Don’t Have a Clear Vision», Management Issues News [Ken Blanchard Group] (19 июня, 2006).
7. Marshall Goldsmith, «Feed Forward», Leadership Excellence (Февраль 2003).
8. «National Public Radio», New York Times, 13 октября, 2006.
Урок 14: Влияние: вовлекать людей в работу
9. Joel DeLuca, Political Savvy (Philadelphia: Evergreen Press, 1999).
Урок 15: Влияние без властных полномочий
10. «Миф об иерархии» берет начало в идеях о различиях между законодательной и исполнительной властью, о которых автор и консультант Джим Коллинс высказывались на конференции по лидерству бизнес-школы Уортон 13 июня 2006 года. Эти идеи содержатся также в Jim Collins, Good to Great and the Social Sectors: A Monograph to Accompany Good to Great (New York: HarperCollins, 2005).
11. Louis V. Gerstner, Who Said Elephants Can’t Dance? (New York: HarperBusiness, 2002).
12. Автор выражает благодарность Саре Джейн Радин из Performance Advantage Systems за ее идеи, которые помогли написанию этой главы.
Урок 16: Умение побеждать
13. Erik Schonfeld, «GE Sees the Light», Business 2.0 (Июль 2004).
14. Christina Hoag, «Ad School, Firm Form Education Alliance», Miami Herald, 18 июня, 2004.
15. Bridget Finn, «How to Be Creative (but Not Too Creative)» Business 2.0 (Июнь 2004).
Урок 17: Жизненно важные связи
16. Стэнли Бинг – автор бестселлеров и колумнист Fortune. Это – псевдоним действующего руководителя высшего звена.
Урок 18: Управляйте (и руководите)
17. Chris Lowney, Heroic Leadership (Chicago: Loyola Press, 2003).
18. Информация получена с сайта www.michiganradio.org.
19. Джон Лэсситер, интервью Терри Гросса, Fresh Air, National Public Radio, 8 июня, 2006.
20. Автор выражает благодарность Саре Эли из Института Растений Мичиганского университета за помощь в написании этой главы.
Урок 21: Руководство инновациями
21. «Real Virtuality», The Economist, 3 июня, 2006.
22. Там же.
23. Fast Company’s The Rules of Business (New York: Currency (Doubleday, 2005)