Блог-маркетинг, или Маркетинг в режиме он-лайн

– отслеживать сообщения определенных авторов;

– отслеживать сообщения по времени их появления и т. д.

Поиск необходимой информации облегчается в случае, если вы уже определили на каких сайтах общается ваша целевая аудитория. Используйте поле «искать на сервере», в которое можно ввести домен интересующего форума (forum.mozilla-russia.org и д. р.). Вы также можете искать информацию по определенным блогохостингам, например, живому журналу (Livejournal.com).

Также, формируя запрос, можно перечислить несколько доменов через запятую. Приступая к работе, каждый раз проверяйте, какой тип сайтов вы выбрали в области поиска.

Далее, вы можете отследить «по свежим следам» отклик читателей на ту или иную рекламную кампанию в Интернете или оффлайн, вне зависимости от того, проводили ли ее вы, ваши товарищи или конкуренты. С помощью Поиска по блогам Яндекса можно посмотреть, как те или иные маркетинговые действия отразились на мнениях в форумах и блогосфере, т. е. оценить эффект в глобальной Сети.

Сервис «Поиск по блогам» Яндекса позволяет указывать конкретные даты в поле «когда» для получения комментариев, появившихся в определенный период времени.

Пульс блогосферы в «Поиске по блогам» Яндекса позволяет моментально построить график, отражающий динамику обсуждения интересующей вас темы.

Кроме того, есть возможность отслеживать комментарии определенных авторов. Выделяются веб-сервисы, которые собирают комментарии (ваши, а также интересующих вас людей, например, лидеров мнений в вашей индустрии или же ваших конкурентов). В частности, сервис Backtype.com проводит мониторинг англоязычных комментариев. Он действует следующим образом:

– пользователь подписывается указанной вами ссылкой с целью оставить комментарий в блоге;

– сервис собирает все оставленные комментарии в едином блоке.

«Поиск по блогам» Яндекса также позволяет проводить подобные манипуляции. Для начала мониторинга комментариев нужно выбрать область поиска «комментарии в блогах», затем в поле «автор» указать ник (или несколько через запятую), который регулярно использует человек, а также ссылки, которые человек может использовать для авторизации в комментариях. Это может быть ссылка на личный или корпоративный блог, ссылка на сайт компании и т. д.

Если вы решили ограничиться региональным срезом, то можно выбрать авторов из регионов. Как это сделать? Для выбора региона в поле «откуда» укажите интересующий вас город или города через запятую. Благодаря этому вы будете получать информацию о сообщениях пользователей, проживающих в указанных городах.

Эффективным способом продвижения блога выступает комментинг, или расстановка комментариев к постам по теме. Как правильно указывает М. Подоляк, для того чтобы ваши действия в блогосфере и на форумах были эффективны, комментировать нужно в контекстных постах, и комментарии должны быть развернутыми и отвечать на поставленный вопрос[45].

Посты с тегами или категориями можно проверять на наличие необходимых вам сообщений при помощи поиска по категориям, меткам, тегам.

Если вам необходимо получать уведомления о тегах или метках к постам, в поле «категория (метка)» укажите интересующую вас категорию. Тогда ни одно сообщение с определенной меткой не пройдет мимо вашего внимания.

Используя полученную информацию, вы сможете узнать о своих клиентах самое главное: ту конкретную цель, с которой они пришли на сайт. Это позволит вам безошибочно определить, какая страница вашего блога будет интересна пользователям. Что, в свою очередь, положительно отразится на продажах продукции компании. Для этого необходимо чутко реагировать на все нюансы пользовательских запросов, ситуацию в блогах, хорошо понимать потребности потенциального клиента, знать все подробности о своем продукте.

Попытайтесь вжиться в роль своего клиента и задайте себе два вопроса:

1) увидев продвигаемый вами товар, захотели ли вы его купить? Определившись с ответом, вы поймете от чего зависит уровень продаж данного товара;

2) применяете ли вы в повседневной жизни продвигаемый вами товар? Указав ряд причин, по которым вы не будете использовать данный товар, вы поймете, почему спрос на него небольшой.

Люди не покупают товар или услуги как таковые. Они приобретают некую ценность. Продвигайте и продавайте не характеристики товара, продвигайте ту ценность, которую дают особенности продукта клиенту. В своей книге «Маркетинг-Менеджмент» Ф. Котлер указывает: «Покупатель обращается к той компании, товар которой, как он ожидает, обладает наиболее высокой ценностью… Общая ценность для потребителя – совокупность выгод, которые он ожидает получить, приобретая товар или услугу»[46].

В связи с этим возникает вторая техническая сторона рассматриваемой проблемы – необходимость «привязать» запросы к разделам, разрабатывать тексты, способные склонить блогера к принятию решения о покупке или хотя бы к тому, чтобы вернуться на сайт, когда он будет ближе к такому важному решению.