Блистательный Agile. Гибкое управление проектами с помощью Agile, Scrum и Kanban

• Мы сообщаем день заказа, но не точное время.

• У пользователя должна быть возможность оставить комментарий для курьера.

• Ожидаемый день доставки будет показан на экране при заказе.

Критерии принятия, написанные командой разработки, являются самым предпочтительным способом учесть все мелочи. Под руководством владельца продукта или бизнес-представителя команда может обсуждать пользовательские истории, устранять любые двусмысленности и определять конечный результат. Это лучший способ добиться согласованной работы, и эти обсуждения не должны быть длительными или трудоемкими. Их можно сделать как раз перед началом основной работы над проектом; цель состоит именно в том, чтобы начать с конца!

Кроме того, по критериям принятия можно отслеживать прогресс выполнения работ. Зачастую бизнесменов беспокоят расплывчатые фразы вроде «мы почти закончили» или «полагаю, мы на верном пути». Поэтому критерии принятия могут служить вехами на пути к завершению работ: мы реализовали половину из заявленных критериев принятия. Если критерии сформулированы должным образом, отслеживание прогресса будет легким – и все будут понимать, следует беспокоиться или нет.

Разделяя истории

Иногда в результате плодотворных обсуждений появляется очень много материала. Это хороший признак, не волнуйтесь и продолжайте записывать обсуждение. Некоторые идеи могут не подходить пользовательской истории, над которой вы сейчас работаете, или быть для нее слишком продвинутыми. Как только вы это поймете, сможете такие идеи отфильтровать и в дальнейшем добавить в более подходящие истории.

Другой подход заключается в том, чтобы написать новую историю – так называемое разделение историй. Типичный пример – ситуация, когда владелец продукта считает некоторые из критериев принятия необязательными и хочет выработать новую историю, включающую в себя дополнительные характеристики продукта. Как только новая история написана, она может быть включена в журнал требований (бэклог) вместе со всем остальным.

При написании историй очень важно знать, когда остановиться. Чем сложнее история, тем меньше вероятность того, что она будет полезна. Чрезмерно широкие критерии принятия – важный индикатор того, что что-то пошло не так. Обычно это значит, что историю надо разделить. Нередко вам придется разделять истории несколько раз, и в этом нет ничего плохого – наоборот, это прекрасный способ сделать работу над проектом более реалистичной.

– И нашему пользователю сразу будет понятно, где аварийный выход!

Когда размер имеет значение

Итак, у нас есть видение, бэклог, MVP, также набор продуманных пользовательских историй вместе с четкими критериями принятия. Отличная работа. Теперь стоит задаться вопросом: сколько времени и сил потребует практическая реализация всего этого? Обычно ответ на этот вопрос дают руководители проекта или профильные специалисты. Однако в Agile-проектах этим вопросом занимаются люди, непосредственно ответственные за реализацию проекта. Они не только смогут предоставить более реалистичную оценку. Это также позволит сплотить команду. Конечно же, от размера каждой пользовательской истории зависят сроки реализации MVP, как и проистекающие из этого характеристики. Тем не менее это все еще прекрасный способ оценить возможные проблемы с реализацией конкретных этапов проекта. Если вы видите, что члены команды чешут затылки, тяжело вздыхают и качают головами, то это не очень хороший знак.

Ряд оценочных техник исключительно хорошо подходит для Agile-проектов, например:

• Размеры одежды. Присвойте ярлычки S, M, L, XL и XXL каждой составляющей проекта, чтобы оценить приблизительное количество ресурсов, которое потребует ее реализация. Отличный способ для начинающих, который, впрочем, далеко не всегда точен.

• Оценочный подход. Используйте фиксированную шкалу, чтобы оценить трудозатраты для реализации составляющих проекта, например, на шкале от одного до ста 1 будет означать «очень легко», а 100 – «исключительно сложно». Данный подход начинает работать далеко не сразу, но у него много приверженцев.

• Принцип схожести. Распределите все истории в зависимости от их размера – от малых до больших. Затем присвойте значение 1 самой маленькой истории, после чего оцените все последующие истории соответственно. Прекрасный способ, чтобы оценить MVP.

Лучший способ выработать здравые оценки:

• Используйте открытый журнал требований.

• Не игнорируйте запутанные пользовательские истории.

• Большие, сложные и многофункциональные истории делают все интереснее.

• Надейтесь на лучшее.

• Не позволяйте сомнениям остановить вас.

• Не беспокойтесь – оценки все равно обычно бывают неверны.

Меньше значит больше