Безопасность и анонимность работы в Интернете

Аналогичным образом выполняется диагностика и устранение проблем с подключением к общим папкам (нужно будет указать сетевое размещение проблемной папки). Если возникновение сетевых неполадок обусловлено проблемами с сетевым адаптером, выберите в данном окне пункт Сетевой адаптер и следуйте появляющимся на экране указаниям. Все действия выполняются в пошаговом режиме, и, как правило, процесс диагностики и устранения неполадок не вызывает затруднений у пользователей.

При возникновении проблем с входящими подключениями (то есть когда данный компьютер недоступен для других участников сети) щелкните мышью на позиции Входящие подключения. Помимо прочего, Мастер диагностики и устранения неполадок проверит, не обусловлено ли возникновение проблем защитными настройками брандмауэра.

Что касается проблем с домашней группой, то порядок их устранения рассмотрен в предыдущем разделе.

Глава 5. Если случилось непоправимое. Как восстановить работоспособность зараженного или испорченного хакерами и вирусами компьютера

Несмотря на многообразие антивирусных средств и достаточно высокую степень их надежности, все равно ни один антивирус не гарантирует стопроцентной защиты компьютера от инфицирования. Здесь мы расскажем о том, какими способами можно восстановить работу зараженного компьютера.

Компьютер не работает. Что делать?

Если выяснилось, что компьютер поражен вирусом, самое главное – не паниковать и не предпринимать никаких необдуманных действий и «резких движений» (удалять файлы, перезагружать компьютер, и т. п.). Помните, что в большинстве случаев удается выйти из подобных ситуаций без особых потерь, но только тогда, когда все действия были четко продуманы. В любом случае, заражение вирусом – это не самое страшное, что может случиться с компьютером.

Одна из самых неприятных ситуаций – когда отказывается загружаться компьютер либо операционная система. Причиной того, что компьютер не загружается вообще, может быть повреждение вирусом BIOS. В данном случае новичкам рекомендуется самостоятельно не экспериментировать, а обратиться за помощью к профессионалам. В подобных случаях зачастую приходится выполнять перезапись микросхемы BIOS, а эта операция требует немалого опыта и умения.

Если же вирус не вывел из строя BIOS, а лишь несколько подкорректировал параметры его настройки, что стало причиной появления проблем с загрузкой компьютера, то лучше всего в данном случае восстановить настройки BIOS, используемые по умолчанию. Для этого нужно войти в BIOS (для этого в большинстве случаев нужно сразу после включения компьютера нажать и удерживать клавишу Delete, но на ноутбуках могут использоваться другие клавиши – например, F2), и выполнить соответствующую команду. Название этой команды зависит от версии BIOS, но в любом случае ее найти несложно (она может называться, например, Fail-Safe Defaults или Load BIOS Defaults).

Но чаще бывает так, что компьютер загружается нормально, а вот Windows – нет. Первое, что нужно попробовать в такой ситуации – это загрузить систему в одном из дополнительных режимов (для выбора режима загрузки нужно, находясь в интерфейсе загрузочного меню, нажать клавишу F8). В результате на экране откроется меню выбора режима загрузки.

Первый режим, который рекомендуется выбрать – это режим загрузки последней удачной конфигурации. Сущность его состоит в том, что при загрузке Windows будут задействованы те ее параметры и настройки, которые применялись при последнем удачном запуске.

Если эта попытка оказалась безуспешной, выберите для загрузки режим отладки либо безопасный режим. Эти режимы позволяют загрузить Windows с определенными ограничениями ее функциональности.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если все попытки запустить Windows оказались неудачными – ищите неисправность в аппаратной части компьютера, либо переустанавливайте Windows. И в первом, и во втором случае новичкам рекомендуется не действовать самостоятельно, а обратиться за помощью к специалистам.

Если же Windows все же удалось запустить в одном из нестандартных режимов, попробуйте выполнить перечисленные ниже действия.

♦ Просканируйте компьютер хорошей антивирусной программой с актуальными сигнатурными базами.

♦ Выполните восстановление Windows (Пуск ▶ Все программы ▶ Стандартные ▶ Служебные ▶ Восстановление системы). Эта функциональность предназначена для возврата Windows к одному из предыдущих состояний. Иногда это устраняет последствия деятельности вирусов и прочего вредоносного ПО.