Bash.org.ru Задолба!ли ## 9001 – 10000

Не так давно устроился работать в салон сотовой связи всем известного оператора МТС. Но работаю я там не продавцом, а кредитным менеджером МТС-банка. Задолбали меня наши любимые клиенты.

Нет, у нас нельзя кинуть денег на Билайн. Почему? Да потому, что это офис МТС! Два этих оператора никогда не сотрудничали и сотрудничать не будут.

Нет, нельзя у нас оплатить коммунальные услуги. И не надо на продавцов из-за этого орать. Ничего это не изменит.

Мамаши и папаши! Если вы притащили своего отпрыска, будьте любезны за ним хотя бы следить, если не воспитали. Одна из вас уже попала на деньги. Её любимое и обожаемое чадо с разбегу влетело консультанту в ноги, и тот упал. И всё бы ничего, но в этот момент консультант показывал другому клиенту планшет за 20 тысяч. Итог: разбитый девайс и минус из кошелька мамочки.

Продавцы с удовольствием помогут вам воспользоваться терминалом, если вы их об этом попросите. Но не надо орать, что мы посылаем вас к этой штуке. Мы сдали инкассацию и не можем провести операцию у себя просто потому, что сдачи у нас нет.

Я банковский сотрудник. Об это написано у меня на беджике, я сижу за отдельным столом, на котором это также указано. Если вы обращаетесь ко мне с вопросом о тарифах или просьбой показать тот или иной телефон, не стоит кричать, если я отправляю вас к продавцу-консультанту. Я могу сравнить две модели телефонов или что-то ещё подсказать, если в курсе, но по другим вопросам — пожалуйста, вперёд к продавцам. На хрена, спрашиваете, я тут сижу? Моя работа — оформить вам кредит на телефон или кредитную карту, рассказать о процентных ставках и прочих нюансах.

Хамить я вам по определению не имею права, хоть иногда и хочется. Но знаете, я понял одно: лучше не хамить, а продолжать улыбаться. Это выводит из себя больше всего.

Так что, вам оформить карту или кредит? Всегда пожалуйста, я рад вас обслужить.

#9759: Алюминиевый совочек с яблочком

14:15 20.11.2012, Они задолбали!

Представьте себе: играют дети в песочнице. Ссорятся, мирятся, что-то строят, что-то ломают. С ведёрками и совочками, куклами и солдатиками — в общем, дети как дети. Но вот приходит очередной карапуз, окидывает собравшуюся тусовку презрительным взглядом и заявляет:

— Мой совочек — самый лучший!

Кто-то игнорирует хвастуна, кто-то бросается в жаркий спор, что ни фига не круче — ну, совочек себе и совочек, вполне обычный. Пока всё штатно, но юное дарование не унимается:

— Вы все говно и нищеброды, потому что у вас нет такого совочка, как у меня! Ваши совочки моему и в подмётки не годятся, и вообще, производители ваших совочков украли идею у моего!

Детишкам глубоко пофигу, кто, что и у кого украл и можно ли присвоить идею производства детского пластмассового совка, но крикун уже всем порядком поднадоел, о чём ему весьма недвусмысленно сообщают — раз, другой, третий…

— Вы — быдло, недочеловеки, унылая серая масса! А я — особенный! И нас с такими, самыми лучшими совочками, миллионы! Но вам нас, особенных, не понять! Вы нам завидуете!

В общем, закономерный итог — слёзы, сопли, сломанный совочек и жалобы родителям. Или пара едких замечаний, предложение отправиться в пешее эротическое путешествие, потёртые посты, бан и жалобы администрации.

«Яблочники», вам всё ещё непонятно, за что вас не любят?

#9760: Болтливость с отягчающими обстоятельствами

14:45 20.11.2012, Они задолбали!

Задолбали клиенты, которые обожают болтать по телефону. За день приходится решать десяток-другой задач по работе. Помимо этого, есть домашние дела, хочется какое-то время уделить близким, в идеале — и себе хоть чуть-чуть. И обязательно найдётся кто-то, кто любит поговорить и впустую потратить драгоценные минуты. Ладно бы близкие или друзья, но клиенты… Зачем ещё раз пересказывать уже дважды-трижды обговоренные задачи, когда ты приучен понимать с полуслова? Зачем мне выслушивать о каких-то делах и жалобах на жизнь, если я вовсе не друг, не приятель и не психолог? Зачем игнорировать попытки закончить этот очередной занудный разговор ни о чём? Почему в начале разговора банально не спросить, удобно ли вашему собеседнику вообще разговаривать?

Вы не поверите: у меня есть один особый клиент, который очень любит поговорить. За первые минуту-две у нас решаются рабочие вопросы, а потом начинается пустая трата времени. И вроде занятой человек…

Но это всё было более или менее. Так он умудрился сесть в места не столь отдалённые. Умудрился там добыть телефон. И уже реально задолбал звонить!

#9761: Ходячий интерфейс

15:15 20.11.2012, Они задолбали!

Не передать словами, как меня задолбали «творческие личности». Нет, не писатели-художники-актёры и иже с ними: «творческих личностей» у нас в переизбытке во всех других сферах жизни.

— Вам не нужно делать здесь лампочку! Вечером у вас тут включён свет, так что вы видите, где замочная скважина! А представьте себе, что кто-нибудь включит эту лампочку снаружи, а у вас будет счётчик работать! Нет, вам не нужна лампочка перед дверью!