Bash.org.ru Задолба!ли ## 6001 – 7000

Я желаю остальным четырнадцати, чтобы с кем-то из их близких произошла та же ситуация, чтобы вы поняли, что самый страшный грех — равнодушие. Поймите, товарищи со стручком между ног: если у вас есть х#й, это не значит, что вы мужчина. Возможно, вы обыкновенная х#$ня.

#6113: Пять процентов за комфорт

14:15 11.09.2011, Они задолбали!

Меня не сколько задалбывают, столько удивляют задолбавшиеся, но ничего не меняющие для себя люди.

Вот есть банк А возле дома и есть банк Б чуть дальше. В банке А постоянные очереди, душно, негде присесть и часто хамовитое обслуживание. Но это компенсируется низкой комиссией на платежи. В банке Б всё наоборот: быстро очередь обслуживается, люди на диванчиках сидят, атмосфера доброжелательная. Но комиссия повыше будет.

Знакомые ругаются на банк А, как всё плохо и неудобно. Предлагаю им решить проблему и пройти пару метров к соседям.

— Да ты что, это ж идти надо!

— Да там же на две гривны комиссия больше!

И снова все идут в банк А, возмущаются, плачутся, но продолжают жевать кактус.

Два супермаркета не так далеко друг от друга. В одном часто бывает откровенно грязно, пахнет чем-то испортившимся, хамовитые продавцы, просроченные продукты и, естественно, очереди. Второй получше классом, чистый, всё очень аккуратно, очень милые и оперативные кассиры. Опять же, цены чуть выше. Кучи людей стоят там, возмущаются, нервничают, отгавкивают кассирам, но не идут в другой магазин.

Вместо того чтобы долго стоять в очереди, вы могли бы провести время со своими родными.

Вместо негатива вы могли бы наслаждаться хорошим днём и хорошим настроением. Поверьте, это стоит небольшой переплаты.

#6114: Младший гений отдела мобилок

12:15 12.09.2011, Они задолбали!

Знаете, иногда продавцы задалбывают неимоверно. Дело не только в их неумении обслуживать и работать с покупателем.

Дело в том, что они уверены: продавец всегда прав. Знайте: если вас обслуживает такой человек, самое время развернуться и пойти в другой магазин.

Человек не может выбрать между двумя телефонами с разницей в десять рублей и тратит ваше время? Единственное различие между этими телефонами — цветной и монохромный дисплеи? Откройте рот и скажите покупателю правду: в таком дешёвом телефоне цветной дисплей будет бликовать даже от электрической лампочки, а вот монохромный не «ослепнет» на самом ярком солнце, и хозяину телефона не придётся бесконечно сооружать из руки козырёк для экрана. Вы поможете человеку в выборе, ускорив процесс покупки.

Вы не знаете, что ответить? Вы плохой продавец. У хорошего продавца таких вопросов не возникает. Хороший продавец знает про такой этап продажи, как выяснение потребностей.

Хороший продавец сможет задать правильные вопросы, чтобы быть в курсе, осторожный гик перед ним или отчаянный экстремальщик.

Скажете, продавцы, которые умеют ощущать себя в роли покупателя, гении? Я не знаю, где вы работаете и как ваш работодатель набирает персонал, но в более-менее хорошей сотовой сети такие продавцы — норма. Других не берут на работу. Я искренне желаю покупателям общения с профессионалами, знающими своё дело.

#6115: Господин, два чая!

12:45 12.09.2011, Они задолбали!

Пора бы уже ввести в обращение способ позвать незнакомого человека, не задевая его. «Месье»

и «мадам», «сеньор» и «сеньора» — такое есть почти во всех языках.

Я помню, как приятно было в Лондоне, когда владелец отеля приветствовал нас с подругой фразой: «Hi, ladies!» Нет, мы не считали себя от этого леди из высшего общества, но это было намного приятнее слышать, чем «Здравствуйте, девушки».

У нас же приходиться ломать голову, как обратиться к густо накрашенной немолодой женщине в ларьке. Назвав «женщиной», можно обидеть активно молодящуюся особу; назвав «девушкой», обидеть тем, что на неё не посмотрели и не осознали, что годы уже не те. А когда видишь, как из куртки прохожего вылетает ценный предмет, и вопишь на всю улицу: «Мужчина!», чувствуешь себя торговкой в лавке.

И ведь были же у нас соответствующие обращения! «Сударь», «сударыня», да даже «товарищ» — всё это позволяло не ломать голову, какое слово добавить после «Извините». А сейчас, когда моя подруга в метро безукоризненно вежливо говорит: «Сударь, вы стоите на моей ноге», мужчины пугаются больше, чем от «Мужик, куда прёшь?» Это нормально?

#6116: Полцарства за полцены

13:15 12.09.2011, Они задолбали!

Меня задолбали люди, которые всегда «найдут что-нибудь получше».

Продаю дачу. Текст объявления: адрес, количество соток, постройки, сумма, контактный телефон. Что может быть проще? Адрес есть — приехал, посмотрел, уехал, если не понравилось.

Но не в нашем случае!

— Я по поводу вашего объявления о продаже дачи.

— Хорошо. Вы на даче были? — спрашиваю я.

— Да, были. Нас всё устраивает. Только цена большая. Может, скинете?

— Десять тысяч максимум скину, больше не могу.

— Хорошо. Вы можете сегодня на дачу подъехать?

— Хорошо. Подъеду.

Приезжаю на дачу, побросав все дела. Выхожу из машины — и сразу вопрос в лоб: