Bash.org.ru Задолба!ли ## 6001 – 7000

Продолжаю допрос мастера и вконец обалдеваю: по его словам, пришёл он около трёх часов, в квартиру его впустил некий молодой человек, который и показал врезку. Молодой человек? Отцу сорок девять, и выглядит он на свой возраст. Даже если бы он случайно оказался во время проверки дома и волшебным образом забыл об этом, назвать его молодым человеком ну очень сложно. Маму тем более. Ну и меня, конечно (если, правда, вы не встречаете ежедневно молодых людей с четвёртым размером груди). Дома был один кот. Выходит, что он ударился оземь, обернулся добрым молодцем, впустил в квартиру мастера-проверястера, показал ему несуществующую врезку и подписал бумаги.

В общем, доказать, что я не верблюд, я не сумела. Удалось лишь откреститься от уплаты неизвестно откуда взявшегося «долга». Из офиса управляющей компании я ушла, мягко говоря, слегка озадаченной. Спать с котом в одной комнате больше не решаюсь. А то кто знает — вдруг опять обернётся добрым молодцем…

#6752: Пуси-муси-ми-ми-ми

14:15 25.11.2011, Они задолбали!

Я что-то пропустила в жизни нашей страны? Когда приняли на вооружение идею, что теперь, когда мы целый час знакомы по работе, при встрече обязательно надо обнимать меня за талию, а в ухо развязно шептать: «Солнышко, котёночек, сделай мне отчётик, только нежно». Это чё, так принято показывать, что ты офигенно искромётен? Как говорится, я щас лучше сяду, а то ноги подкашиваются от такой сексапильности. Человек прилично начал себя вести только тогда, когда ему объяснили, что сам он животное, и пусть выберет, как его называть.

Ещё одна: «Спасибки, зая». Реал с сайтом знакомств не попутала?

Настюша, Настюня (буэ-э-э), Настёнок. @#$, я Анастасия! Особенно для лезущих целоваться при встрече незнакомых имбецилов, пересмотревших «Дурдом-2». Или Настя — но лишь для тех, кого уже отучили обходиться без пусей-мусей-ми-ми-ми.

#6753: Да я вас на копейки разменяю!

14:45 25.11.2011, Они задолбали!

Представьте, что вы пришли в магазин, подходите на кассу, даёте 500 рублей и слышите, что продавец не сможет дать вам сдачу. Каковы ваши действия?

Вариант 1. Вы пытаетесь найти выход вместе с продавцом. Браво: вы отличный покупатель, мы вас искренне уважаем и любим.

За всю мою практику не было ситуации, что сдачи не было вообще. Обычно проблема решается округлением суммы покупки. Может, мы сделаем скидку на эти пять рублей, которые мешают нам разойтись? Я очень люблю этот приём, так как все остаются в выигрыше. Или вы отложите какой-то товар на эту сумму и зайдёте попозже. Или вы пропустите пару людей с мелкими купюрами вперёд вас на кассу. Или я могу вложить в кассу личные деньги — поверьте, я найду, как их оформить, чтобы ни одна налоговая не подкопалась. А ещё мы можем вам что-нибудь подарить в благодарность за понимание — на кассе всегда есть куча мелочей от поставщиков…

Вариантов масса, неизменно одно: мы с покупателем расходимся, довольные друг другом.

Чувствуете мысль?

Вариант 2. «Как?! Вы обязаны иметь сдачу! Да я… Да вас… Да как вы смеете вообще?!» Спорим, что процентов восемьдесят людей сейчас ответили именно так?

В стране, конечно, есть кассиры, которые работать на кассе не умеют, кассовые ордера даже во сне не видели и типовые правила не читали. Тут да, только через Роспотребнадзор получится договориться. А если я делаю всё, что в моих силах? Знаете, я тоже человек, и мне обидно, когда я изворачиваюсь, как могу, а вы орёте и учите меня работать, хотя сами не разбираетесь в теме. Давайте-ка я вам всем сейчас сразу и отвечу. А то как ни залезешь в интернет, так везде «продавец обязан», «продавец должен»… А где же мнение с другой стороны?

Продавец не имеет права отказывать в покупке? А вам никто и не отказывает. Хоть сейчас выбью чек, и вы заберёте свой товар. А вот сдачу придётся ждать.

Продавец обязан обслужить покупателя немедленно, никаких «ждать»? Не вопрос: сейчас выпишу на сумму сдачи квитанцию по всей форме, с подписями и печатью. Заберёте с собой, позже обналичите.

Продавец не имеет право предлагать другой товар? Опять же — никто и не предлагает. Я прекрасно знаю, что закон меня обложил со всех сторон, и могу только сообщить факт: сдачи в данный момент нет.

Продавец должен сбегать разменять вашу денежку? А пока я буду бегать, вы заберёте весь товар у меня с витрин? К тому же продавец обычно не дурак и всё уже разменял до вас.

Поверьте опыту: пока я переоденусь-уйду-разменяю-вернусь, успеет прийти десяток покупателей с другими купюрами, и проблема со сдачей исчезнет.

Что там ещё… Ах да, самое любимое: администрация магазина должна обеспечить кассу разменом.

Угу. Да, мы заказываем в банке размен, когда получаем зарплату. Думаете, нам дают то, что мы заказали? Фигу. В последний раз нам достались купюры по 500, по 1000 рублей и пятаки.