Bash.org.ru Задолба!ли ## 13001 – 14000

— А почему вы не примете сегодня? Вам ещё три часа работать.

— Все люди заняты, некому будет с вами возиться.

— Хорошо, а если я завтра не успею к десяти?

— Это ваши проблемы, не факт, что мы сможем принять, — на этих словах положили трубку.

На следующий день у меня не получилось приехать к десяти, но я всё же решил заехать.

— Здравствуйте, я вам вчера звонил и привёз книги в подарок.

— И что? — полное недоумение в глазах.

— К кому я могу обратиться, чтобы их отдать?

— Директора нет, иди вон к тому столу. Может быть, у тебя (когда мы перешли на «ты», я не знаю) их примут.

Видимо, приём книг — это очень серьёзное дело, раз лично директор его проводит. Но женщина согласилась принять у меня книги. Она их пересчитала, посмотрела на состояние, мило улыбнулась и поблагодарила. Я думал, что это счастливый конец, но не тут-то было. Подлетели какие-то другие женщины, и началось:

— Так, а вот тут уголок сбит, мы не будем принимать такую. А это что за книга? Про наркоманов и пьяниц? Да чему мы научим молодёжь! (Пометка «21+» игнорируется.) А зачем нам книги на французском? А что это за серия? Нормальных книг нет у тебя?

Я вот стою и думаю: а зачем я решил их сдавать? Чтобы мне хамили и грубили? Я уверен, что не одной из моих книг в этой библиотеке нет. Но раз уж начал делать, то надо до конца.

— Так, ещё заявление пиши. На имя директора. «Я, такой-то», указываешь паспортные данные, «прошу принять мои книги в количестве 78 экземпляров». Как паспорта нет? Ты куда шёл-то? Ручку и листок дать ещё? Чем там тебя за границей только учили…

Кое-как приняли, хотя пару книг пытались вручить обратно. Вечером я полазил по сети и нашёл не одну подобную жалобу на библиотеку. Нельзя быть в этой стране добрым и сделать кому-то приятное — хуже себе только будет.

#13178: Не боги горшки обжигали

13:15 02.01.2014, Они задолбали!

Знаете, в наше время очень ценится вежливость. Мне приятно общаться с вежливыми людьми. Я говорю с ними на одном языке: спокойно, сдержанно, красноречиво. Да, в жёсткой корпоративной среде, в очень большой компании, у которой просто огромное множество структурных подразделений, при этом в каждом свой бардак, вежливость далеко не всегда позволяет добиться требуемого результата. Гораздо проще «вставить пистон» и потребовать исполнения в течение нереального срока.

А я не признаю лёгких путей! Да, я добиваюсь вежливостью требуемого результата чуть дольше, чем «пистонами». Но качество этих результатов и мнение о тебе как о специалисте намного выше. Стоит объяснить человеку, что тебе от него нужно, зачем это требуют сверху и какова его роль — он готов тебе помочь и всегда называет реальные сроки. В противном случае после провала сроков речь уже идёт о его ответственности и исполнительности.

Однако (я разделяю сейчас мнение «строгих и справедливых» начальников, которые дочитали до этой строки), бывают сотрудники, напрочь игнорирующие вежливые просьбы. Они забывают о тебе, о твоём поручении, пока пчела в задницу не ужалит. Вот тогда они бегают, мечутся и делают ошибки, которые им же приходится исправлять. Фразы в духе «я не знаю, как это делать», «я с таким сталкиваюсь впервые», «я этого не делала никогда» меня не впечатляют, ведь рано или поздно вам придётся этому научиться, а наша совместная работа — отличный повод.

К чему эта тирада? Ах да. Начальники всех слоёв, уровней и статусов: никто не давал вам права унижать работников, оскорблять их и намекать на их умственную неполноценность. Не боги горшки обжигали.

#13179: Откажи по-королевски

13:45 02.01.2014, Они задолбали!

Как же задолбали экзальтированные дамочки, что плачутся: мол, и природа наделила красотой, и сиськи во-о-от такого размера, и одеты по моде, и все такие из себя, едят радугу и какают бабочками, а к ним мужики смеют клеиться! Да как же, к такой королеве не подойди, куда там!

Девушки, открою вам тайну: природа наделила вас красотой, самки мои дорогие, чтобы нравиться самцам. Это нормально. Небось, уродины только о том и мечтают, чтоб на них хоть кто-то взглянул. Да, у нас развитое общество. Когда свистят, когда предлагают «прокатиться», когда говорят «дэвушка, пади сюда», можно и нужно игнорировать, но за что обижать хороших мужчин? У тебя на лице написано, что ты уже занята? Пусть в шортах, пусть с пузом — скажи по-доброму:

— Извините, я не могу знакомиться, я замужем (у меня есть парень).

Добавь что-нибудь ласковое:

— Вы ещё обязательно найдёте свою половинку, я желаю вам счастья.

Пожми руку. Вежливо попрощайся. Какая ж ты королева, коли фыркаешь на соискателей, как на неполноценных уродов? Разве королевы так себя ведут? Они воспитаны, вежливы!