Bash.org.ru Задолба!ли ## 13001 – 14000

Месяц назад я заказала прекрасные трафареты. Ёлочки, игрушки — новогодняя тема, в общем. Как понимают все логичные люди, после Нового года такое мне уже не нужно. Тем более, я уже включила в прайс специальные вот эти праздничные услуги, уже полно заказов на них. Жду неделю, жду полторы — ни писем, ни подтверждения… Зато в восемь утра на следующий день после заказа мне позвонил менеджер спросить, когда же я буду оплачивать ненаглядный товар. В восемь утра! Ну, хорошо. А я всё жду и жду, как Ассоль алые паруса… Спустя довольно долгое время захожу на сайт — мало ли, что могло произойти, на письма никто не отвечает, дай позвоню. Конечно же, что-то у них опять случилось. «Отправим, да-да, мы прямо уже всё вам собрали, всё завтра будет исполнено. Но сейчас у нас обед, я вам перезвоню через час». В результате я сама опять звонила на другой день — опять обед, опять никто не работает.

Какой может быть обед и выходной, если никакие заказы не отправлены? Когда аврал и давно горят все сроки, нормальные люди не спят ночами. Да я поесть порой не могу вообще, только бы всё успеть и никого не подвести! Но, видать, если не подпитать мозги этих господ ценными калориями, они совсем откажут. Зачем брать миллион заказов, если не можете справиться? Мне хочется прямо приехать в тот город и стоять над этим человеком, пока последний заказ не будет отправлен. «Что нам теперь, без обеда работать, что ли?» — вот что я услышала в трубке напоследок.

Ей-богу, нервы мои сдадут — и приеду к ним в гости. А лучше соберу всех заказчиков, которых я подвела, всех, кому не смогла сделать обещанную красоту, — и мы вместе приедем посмотреть в глаза голодным людям и даже еды привезём. Мышьяк, конечно, не калорийный, но, думаю, наесться можно при желании.

История вторая. Заказывала платья через магазин. Ну, как обычно: общая закупка, много красивой, не замыленной миллионами девушек одежды по низким ценам. Выбрала всё себе на Новый год, довольная, как слон. Начинаю задавать простые потребительские вопросы: когда придёт, куда платить, какой ваш телефон. Что тут криминального? Оказалось, я недоверчивая клиентка, и со мной лучше не связываться. Ну, хорошо, скажите хоть, когда закупка сама, ничего ж не понятно! В общем, реально заказали через неделю после установленного с грехом пополам срока.

Но это только начало. Когда, где и что, мне пришлось узнавать самой. Все давно должно было уже радовать мой глаз и тело, но почему-то вот никак — то почта задержала, то ещё что. И нигде ни одного сообщения о передвижении моих платьев. Где они? Плачут, поди, без меня текстильными слезами, а я не могу помочь! Все сроки доставки давно прошли. Вопрошаю: где, мол, родимые? Гениальный ответ: «Ну, я узнаю у транспортной компании сегодня». То есть, если бы я не написала продавцу, то Новый год встречала бы в мешке из-под картошки? Почему все эти вопросы должна решать я? Почему нельзя выстроить чёткую систему: извещать о передвижении, если задерживается, предупреждать… У вас три тысячи заказов — но не беритесь тогда за дело, которое вам неприятно и непонятно. Вы либо тяните такую нервотрёпку, общайтесь с клиентами, разъясняйте тупым, что к чему, либо сидите ровно на жопе и работайте дворником.

Вы понимаете, что работаете с людьми? Что мы хотим слышать голос того, кому отдаём свои деньги? Что мы заказываем вещи под определённое мероприятие, они нужны нам тогда, когда нужны, а иначе это выброшенные деньги и потраченные нервы?

Я не стерва, но свою работу делаю хорошо и того же прошу от других людей. Выбирайте себе занятия по силам, по нервам. Ниспошли, вселенная, всех благ тем продавцам, кто терпеливо всё рассказывает, вовремя перезванивает, всё уточняет и носится с нами, как с детьми малыми. А всем остальным желаю так же задолбаться и отказаться от деятельности, чтобы не портить нервы ни себе, ни людям.

#13071: А на деле буй простой

12:15 20.12.2013, Они задолбали!

Меня до глубины души поражают так называемые «буйки».

Бассейн — это такое же место, как стадион или спортзал. Люди приходят сюда тренироваться. Как правило, в бассейнах есть свои правила распределения дорожек; часто первая дорожка-две для новичков, детей и общительных ламантинов. Если администрация на вопросы молчит, то это уже проблема, а если шустрая торпеда нагнетает волны в неположенном месте, то можно или жаловаться менеджеру, или остановить спортсмена самому. Вовремя не убранная рука (локоть, нога, доска) очень быстро убеждает перебраться на дорожку подальше.

Но нет, буйки или стоически страдают, или лезут на средние дорожки, где уверенные спортсмены (не обязательно профессионалы) действительно тренируются. А потом лучи поноса от воды во рту, ушах и глазах с одной стороны и мат за нарушенный ритм, ушиб или потерянный счёт кругов с другой.