Bash.org.ru Задолба!ли ## 12001 – 13000

Объясняю, что нам нужен совсем другой продукт, чётко формулирую характеристики. Уточняю, что у нас есть поставщик, но если «Рога и копыта» сможет сделать что-то подобное (ну, вдруг), звоните, обсудим. Дама вроде бы всё поняла, но позвонила через неделю с тем же самым предложением, не изменив в нём ни запятой. Потом ещё через неделю. Потом я ушла в отпуск — так дама названивала моему коллеге из отдела, который к вопросу не имеет никакого отношения. Видимо, штурм вёлся по всем доступным даме телефонам.

Апофеоз настал сегодня.

— Если вы заключите с нами контракт до конца декабря, в 2014 году для вас будут действовать цены 2013 года!

Прошу уточнить, что «Рога и копыта» изменили в продукте.

— Скидка! — уверенно заявляет дама. — До конца декабря!

Мадам, слово «скидка» далеко не на всех действует магнетически. Успехов вам в Новом году — но где-нибудь подальше от нас. Простите, но очень жалко рабочего времени на бессмысленные переговоры.

#12947: Настольные непристойные

15:15 05.12.2013, Они задолбали!

А на меня сегодня впервые за трёхлетний стаж работы в одной сети магазинов накричали из-за ассортимента товара.

Продаёт наша сеть настольные игры. Возрастная категория — от 3 до 99 лет (так написано на всех рекламных щитах). В один из магазинчиков площадью двенадцать квадратных метров, где мне в тот день пришлось работать, зашёл с виду солидный дядечка. Спросил «Монополию». Я указала ему на целый стенд с этой игрой — разновидностей у нас больше десяти штук. Пока рассказывала про особенности каждой версии, взгляд покупателя скользнул к стеллажу чуть левее. Тут глаза дядечки чуть кровью не налились. В этом месте стояли коробки с игрой «Фанты флирт». Кто не знает, это эротическая игра для двоих. На коробках изображена «фишка» серии: улыбающиеся женщина и мужчина, держащие губами клубнику, а под ними — рисунок, выражающий степень извращённости. На самом хардкорном наборе практически порно нарисовано.

— Это ещё что такое?! Что за порнуху вы в детском отделе продаёте?!

Дядечка схватил тот самый хардкорный набор и был готов порвать его в клочья. Я попыталась успокоить его, пояснив, что мы — не детский магазин, а магазин настольных игр. Между этими понятиями бездна разницы. Даже указала ему на наклеечку «18+» на лицевой стороне фантов. Дядя продолжил изливать желчь и ненависть:

— Совсем оборзели, малолетки драные! (В тот день я не накрасилась, а без макияжа выгляжу лет на пятнадцать в свои двадцать три.) Вы что, с ума посходили — порнухой торговать посредь бела дня?! По кой чёрт детей развращаете?!

Я ещё раз максимально спокойно попыталась объяснить буйному, что его претензии не имеют смысла, и если ему что-то не нравится, я могу дать жалобную книгу и даже номер горячей линии, куда он может вылить всё своё недовольство. Это дядечку разозлило ещё больше: он запустил в меня коробкой с игрой и уже замахнулся, чтобы снесли все наборы со стеллажа.

Успокоился клиент комплексной сексуальной психиатрии только после того, как я рявкнула на него, что если он сейчас же не успокоится и не уберёт свою задницу из моего закуточка, я двину ему по причинному месту гаечным ключом (который очень кстати забыл вчера у нас начальник), а если продолжит вякать, то я нажму на тревожную кнопку, прибегут охранники и сдадут его ментам как буйного. Вон там, там и там — камеры, две из них записывают звук. Так что отмазаться, что это я затеяла бедлам, у него не выйдет. Солидный дядечка попыхтел, ударил кулаком в стену и быстро ретировался в сторону лифта.

Клиент не всегда прав. Клиент иногда мудак.

#12948: Схвати всё сам

15:45 05.12.2013, Они задолбали!

Задолбали люди, которые ноют об ущемлении своих прав, но в то же время не желают палец о палец ударить, чтобы их защитить.

Увольняют беременных? Это вопиющее нарушение закона, за которое работодателя взгреют так, что мало не покажется. Моя жена работала бухгалтером в магазине частного предпринимателя. Бухгалтеры и продавцы — как правило, молодые девушки, и беременности случаются весьма часто. Ушлый предприниматель под разными предлогами заставлял девочек писать «по собственному», но что самое поразительное — до моей жены никто даже не попытался качать права! То ли боялись, то ли просто не знали, что закон на их стороне. Между тем не понадобилось даже звонка в прокуратуру или трудовую инспекцию: хватило одной угрозы такого звонка. Открою страшную тайну: любое предприятие страшно боится всяких проверок, боится до дрожи в коленках. Любая проверка — это куча нервотрёпки, это потерянное время, это штрафы и/или взятки (а нарушения всегда найдутся).