Bash.org.ru Задолба!ли ## 11001 – 12000

Недавно в нашем спальном районе открылась новая кофейня, не принадлежащая ни к одной из известных сетей. Популярностью среди окрестных жителей заведение не пользовалось: сразу после появления многие зашли опробовать новое место, но в итоге сделали выбор в пользу привычных сетевых кофеен. И тому были объективные причины. Треть заявленного в меню ассортимента постоянно отсутствует. В зале накурено: официально курящих столиков только два из примерно десяти, но вентиляция устроена так, что если эти столики заняты, топор можно вешать во всём зале. Официанты не всегда могут ответить на простейшие вопросы по меню: «Скажите, нет ли в этом пирожном орехов?» И ещё куча мелких недочётов, каждый из которых не фатален, но в сумме с остальными сильно снижает впечатление, особенно если учесть, что цены там были не ниже, чем в сетях, а местами и выше. Для меня последней каплей стал момент, когда под видом специальной акции мне впарили со скидкой десерт, который уже успел зачерстветь.

В общем, через полгода заведение пришло в окончательный упадок и закрылось. На районном форуме появилась тема, созданная владельцем этой кофейни. Он очень эмоционально писал о её закрытии. Угадаете, кого он винил в случившемся? Правильно, посетителей! Они могли бы быть терпимее к маленьким недостаткам и помочь развивающемуся бизнесу, а не придираться, что то им десерты несвежие, то в некурящем зале накурено, то у кофе привкус прогорклого жира (такое случается, если фильтр кофемашины плохо вымыт). Идея устранять недочёты в работе (это были не придирки, а реальные проблемы) ему, судя по всему, даже в голову не пришла, но он удосужился на прощание заявить форумчанам, что они зажрались и вообще должны быть благодарны, что в их поганое Гадюкино пришёл ресторанный бизнес.

В общем, пользуясь случаем, передаю большой и пламенный привет этому замечательному человеку и тонкому маркетологу и желаю успехов в дальнейших проектах.

#11602: Всем по лаптям и кушаку

15:45 01.07.2013, Они задолбали!

Есть у меня нестандартное пристрастие в одежде: платки. Головные. Разного цвета и размера. Поэтому я с изрядным любопытством отношусь к мусульманской моде — ни у кого больше стольких способов носить платок не найдёшь, как у них на сайтах, а «хиджабные» варианты мне ещё и к лицу хорошо подходят. Есть у этого пристрастия и побочный эффект: узбеки и таджики то и дело принимают на улице за свою. Я, надо сказать, не мусульманка и далеко не сочувствующая (что и поясняю каждый такой раз), просто люблю носить платки. Узбеки и таджики ко мне даже после пояснений относятся достаточно вежливо, поэтому они как раз не задолбали.

Кто же задолбал? А задолбали национально и религиозно озабоченные граждане разной степени знакомства, которые то и дело, узнав о моём пристрастии или увидев меня в закрывающем волосы и уши платке, начинают шипеть и рявкать: «Как ты не понимаешь, что эти чуркобесы именно этого от нас и добиваются, чтоб мы сами начали в эти платки рядиться»?

Ох, как людям жить-то тяжело: все от них чего-то добиваются, на всех оглядываться надо… Скажет вот вам кто-нибудь, идейным таким, что трусы изобрёл некто неславянских кровей, — и что вы, с голой задницей гулять будете? Мне-то что, мне платок — всего лишь красивый головной убор, а не религиозный атрибут, а джинсы — это такие удобные штаны, а не маркер низкопоклонника перед Америкой.

#11603: Моё удобство — ваши деньги

16:15 01.07.2013, Они задолбали!

Довели. Допекли! Доколе, в конце концов? Сколько можно создавать проблемы клиентам вашими внутренними идиотскими правилами и устоями?

Звоню в банк, хочу узнать, какие документы нужны для оформления понижения ставки.

— Несите то, это и кредитный договор.

— Зачем? Это же ваш кредитный договор, вы мне его выдали.

— Мы отдел сервиса, документы не храним.

А мне какое дело, люди, какой вы отдел и в чём ваши задачи? Если вам по роду вашей деятельности нужен договор, выданный вашей организацией, позаботьтесь о том, чтобы тот, кто его хранит, положил его к вам поближе и снабдил инструментами для поиска.

Звоню в страховую.

— Назовите ваш номер договора.

— Барышня, я его не помню. Ищите по фамилии.

— Мы по фамилии не ищем, найдите номер договора.

Мне плевать, что и как вы не ищете. Мне недостаточно времени на досуг, чтобы я номера договоров наизусть учила, а вот фамилию свою, не поверите, помню, и имя с отчеством подскажу, если не одно совпадение, и даже объект страхования укажу, если и там много нас нашлось. И мне удобнее отвечать на уточняющие вопросы, чем рыться в кипе документов и договоров в поисках вашей бумаженции. А моё удобство — это ваши деньги!

Та же страховая.

— Для заключения договора подъезжайте на Кривоколенный, 5.

— Барышня, у вас отделения по всему городу, у меня в соседнем доме одно есть, а на ваш Кривоколенный мне ехать полтора часа с тремя пересадками. Давайте я в соседнем доме подпишу?

— Ваш вид страхования только в центральном офисе можно подписать.