Вот, например, тебе, крутому перцу, пришедшему в магазин, чтобы блеснуть распальцовкой перед новой девушкой. «Э! Слышь, ты, сюда подойди!» — эта фраза автоматически обрекла тебя на покупку ноутбука низкого качества по завышенной цене, возможно, даже после возврата.
И ты, одетый с иголочки парень с высокомерным выражением лица, обращающийся ко мне сквозь зубы и смотрящий как на чмо только потому, что тебе богатый папаша дал денег на «хаммер» и крутой ноут, получишь топ-модель прошлого года по цене топа этого года.
Ты, «подруга» за сорок, подняла визг на весь магазин, что к тебе не подлетели с милой улыбкой сразу, как только ты изволила объявиться (я был один в зале и обслуживал трёх клиентов одновременно). Как назло, ты попалась на глаза хозяину магазина. Да, мне выписали штраф на тысячу рублей, но и я тебе выписал второй винт к компу в кредит, за который ты будешь теперь платить, а мне дома он не повредит.
Бесят те, кто считают себя вправе обсуждать тебя и твою работу, не зная подоплёки. Стою с напарником, обсуждаю, как болят ноги и руки (сидеть на работе нельзя): только что пришёл с разгрузки фуры с прицепом. Тут же смешок от клиента: мол, ну да, руки, наверное, устали открывать крышку ноутбука.
Неимоверно задолбали «специалисты». Облизал клиента, понял, на сколько он рассчитывает, подобрал лучшую модельку в этой ценовой категории, обозначил модельки чуть дешевле и чуть дороже, всё рассказал доступным языком. Но надо позвонить дяде Васе с третьего этажа: он три года назад покупал себе комп. Я честно попытаюсь убедить по телефону вашего специалиста, что времена другие, и то, что было хорошо тогда, — полная лажа сегодня, но дядя Вася — специалист. Однажды надоедает спорить, и я начинаю подбирать товар не для вас, а для вашего специалиста. Задалбывайте потом его, почему сынок не может поиграть в игрушку на дорогом ноуте.
Вот кому спасибо, так это милым девушкам, которые приходят и просят красивый компьютер. Вы получите не только красивый, но и качественный, мощный ноут по низкой цене. И молодой человек, который честно сказал, что не разбирается, но хочет поиграть, получит неказистую, может быть, но мощную и недорогую игровую станцию. Они получат ещё и скидку или приятную мелочь просто потому, что вежливы. Но таких покупателей очень мало — видимо, вымирающий вид.
Я работал продавцом потому, что мне нравилось, понимаете? Нравилось общаться с новыми людьми, нравилось быть всегда в курсе новинок, нравилось помогать. Дедушка, поймавший порнобаннер, уходил, осчастливленный бесплатной чисткой от этой гадости и списком «безопасных» порносайтов, а орущая мымра — с «Касперским» за пару тысяч или направлением в сервисный центр, который её деликатно пошлёт или срубит денег.
Но однажды и меня, последнего долгожителя этого магазина, задолбали. Я нашёл себе другую работу — офисным планктоном, подальше от общения с людьми. А вы продолжайте уменьшать количество честных продавцов, квалифицированных врачей и мудрых учителей. Вперёд, на грабли! Вы достойны этого.
#10888: Нет, не будет, не знаю
15:45 03.04.2013, Они задолбали!
Я уже давно перестал реагировать на проявления хамства в наших магазинах. Даже стал относиться с пониманием к людям, там работающим. Жалобы на бесконечный поток покупателей, многие из которых совсем не отличаются адекватностью, на начальство, требующее целовать этих самых неадекватов чуть пониже спины, на низкие зарплаты и прочее. Всё я понимаю, сам некоторое время варился в этом котле и больше не хочу туда возвращаться. Хотя есть те, кого не понимать, а жалеть надо. Тучные кассирши из продуктовых, туповатые студенты из магазинов бытовой и мобильной техники, блондинистые девы, сидящие на административных должностях. Эти люди часто находятся не на своих местах, но разговор не о них, а о тех, кто, наоборот, нашёл своё предназначение.
Недавно я решил сделать подарок своей девушке. Выбор пал на комплект нижнего белья — настолько специфичный, что вы вряд ли его найдёте в обычном магазине. Естественно, его поиски привели меня на сайт местного интим-магазина, названного именем греческой богини любви. Единственное, что неприятно удивило при изучении ассортимента, это цены на товар. Весь комплект белья выходил в довольно круглую сумму, и только знание того, что подарок точно не будет отвергнут, укрепило решение о покупке.
Первым делом я изучил в сети отзывы постоянных клиентов подобных магазинов, чтобы не повторять тех ошибок, что так сильно задалбывают продавцов. Потом почитал отзывы по конкретному магазину на местном форуме, где, не считая обычного стёба, были только хвалебные комментарии. Про сайт магазина вообще отдельное слово — даже не слово, а песня. Это и «сотни наименований товара всегда в наличии», и «консультации квалифицированных продавцов», и «возможность заказа интересующих вещей». Таким могут похвастаться разве что крупные сети электроники. Всё, решение принято окончательно.