Bash.org.ru IT Happens Истории ## 8901 – 9000

В течение семи лет в нашей бюджетной конторе стояла программа документооборота с ЭЦП. Всё начиналось с небольшой утилитки, работающей на Аксессе, закончилось внушительным пакетом с БД на SQL. Все эти годы программа допиливалась и доделывалась, расширялась функциональность, глюки появлялись и исчезали, но процесс шёл. Когда нареканий почти не осталось — ну, вы поняли. Программу решили заменить.

Пришло письмо. «В целях дальнейшего развития системы электронного документооборота» мы переходим с уже безглючной проги на новую, которую уже год тестит и не может заставить работать даже выездная группа разработчиков. Понимаю, прогресс не стоит на месте, надо идти в ногу со временем, но зачем менять то, что работает, на то, что не работает?

А между тем есть у нас ещё один шедевр программерской мысли — банковская прога, написанная под DOS. За пять лет ни одного обновления и глюка. Интересно, сколько протянет?

#8979: Моя Опера — моя крепость

13:00 14.04.2012, IT happens

«Админ казёл закрыл контакт»? Заставляет пользоваться таким браузером, что лучше вообще без интернета на работе сидеть? Заставляет «жратьчтодали»?

Слушай, сотрудник, а у тебя смартфон есть, хотя бы самый дешёвый? Есть, наверное. А безлимитка есть на нём? Наверняка да, она ведь дешёвая сейчас.

Скажи, а почему, когда ты на работе, эта безлимитка простаивает? Положи смарт рядом с монитором, поставь на него браузер, какой хочешь. На рабочем компе работай, а все сайты, даже те, которые по работе требуются, браузером смартфона читай, раз на Internet Explorer аллергия у тебя.

Не завись от «админа-казла». В своём смартфоне хозяин ты. А в рабочем компе — как уж придётся.

#8980: Отменить отмену!

13:00 14.04.2012, IT happens

Сегодня яблочный зверь выдал: сверху надпись «Нечего отменять», снизу единственная кнопка «Отменить».

Отменила. Гадаю, что машину в этот парадокс ввело.

#8981: Найдётся всё, а так я не могу

15:00 14.04.2012, IT happens

Сижу весь в себе, смотрю логи named и копаюсь в конфигах. Понимаю, что DDNS мне не так уж и нужен, отключаю, ковыряю, наблюдаю. И тут выдавшееся десятиминутное спокойствие нарушается очередным сообщением во внутреннем чате, гласящим: «Спустись». Спускаюсь и совершенно не удивляюсь проблеме нашего библиотекаря, которая показывает мне на листе адрес сайта и пытается на него попасть с совершенно левого открытого в браузере ресурса. В сто первый раз ей показываю ей на адресную строку и объясняю, что попасть на сайт, зная только его адрес, — вполне выполнимая задача.

На работе таких «библиотекарей» десять человек, все опытные пользователи с многолетним стажем. Системщик же должен прилететь на крыльях ветра в любое время в любой час, чтобы показать очередную кнопочку и сделать еще 100500 срочных, важных, неотложных вещей. А то сидит, ничего не делает, только чаи гоняет.

#8982: Бригадир IT-сантехников

15:00 14.04.2012, IT happens

Многие, наверное, слышали про синдром вахтёра? Это когда неплохой вроде бы человек, получив в руки инструкцию и власть над турникетом, внезапно ощущает себя самой большой шишкой в компании. Вот так и некоторые энтерпрайз-админы, а проще — сотрудники какого-нибудь отдела рабочих мест, внезапно ощущают себя законодателями IT-инфраструктуры.

Я уважаю ваш порой нелёгкий труд, но будем честны сами с собой: вы — обслуживающий персонал, как электрики и телефонисты. Ваша работа, безусловно, важна, как и работа уборщицы, без которой сверкающий корпоративный сортир очень быстро превращается в помойку. Но отнюдь не уборщица определяет порядок работы, скажем, бухгалтерии. Что? Вы — не рядовой сотрудник, а бригадир? Это что-то меняет?

Когда я впервые пришёл в «крупную международную компанию», именно вы, энтерпрайз-админы, три дня не могли никак выдать доступ к корпоративной сети. Именно с вами и со службой безопасности пришлось воевать, чтобы получить наконец необходимый уровень доступа для выполнения моих прямых обязанностей. Именно вы усердно мешали рабочему процессу, блокируя работу необходимых (отнюдь не ворованных) программ. Пришлось привлекать руководство, чтобы победить ваши «корпоративные стандарты» и установить необходимую для работы Убунту. Да, с Файрфоксом вместо любимого вами IE. Да, не интегрирующуюся в домен и не управляемую вашими политиками. Настраивать обход вашего корпоративного прокси-сервера, чтобы попадать на необходимые по работе, но заблокированные вами ресурсы. Поднимать собственные почтовый и DNS-сервера, а также вики-сайт по проблематике нашей рабочей группы. Настраивать собственную систему удалённого доступа. Просто потому, что от вас, кроме пафоса и заменённой мыши (одной штуки) пользы никакой мы так и не дождались.