Bash.org.ru IT Happens Истории ## 8301 – 8400

2) Две самосборки уровня Celeron 2000, 256 MB RAM: одна под интернет-сервер, другая под почту.

3) Рабочка админа: Хeon, гиг памяти и винт на 200 ГБ под Windows XP Home Edition.

Ладно, памяти в домен я добавил, в другие машины тоже. Заодно решил проблему потери писем: старый админ для борьбы с вирусами (или инопланетянами) вырубал сервера, запитанные через UPS, на выходные из сети. А так как почтовый ящик внешний был 20 МБ всего (спасибо местному полосатому провайдеру), то почта тупо забивалась спамом.

Но круче всего то, что в конторе, как мне объяснили, было две локалки. Но домен один, провода одни… В общем, в сервер была вставлена ещё одна сетевуха. Обе карты имели айпишники в одной подсети с шагом в 50. Но чтобы вторая сеть не видела инет, не были прописаны прокси и гейт. Зато в 1С на балансе гордо стояли «сеть локальная бухгалтерии» и «сеть локальная предприятия».

#8362: На три байта левее

13:00 27.01.2012, IT happens

Вы долго ищете машину своей мечты и находите её. По заверениям производителя (крупного и хорошо известного), всё в ней хорошо. Особенно вам нравится салон, разработанный величайшими гуру дизайна и сделанный известной фирмой. Естественно, бежите в автосалон, смотрите, подвохов не замечаете и покупаете.

Обмыв покупку, решаете познакомиться с ней подробнее. А почему ручка открывания капота не работает? Наверное, что-то вы делаете не так. Едете к дилеру.

— Действительно. Но нам так с завода пришло. Попробуем выяснить. Подождите немного… Вы знаете, производитель говорит, что это так и задумано. Но что самое странное, на сайте производителя салона есть полная 3D-модель, и там ручка в другом месте! Видимо, производитель автомобиля вносил какие-то изменения.

Вы звоните в техподдержку производителя автомобиля:

— Здравствуйте, я недавно купил у вас автомобиль последней модели и не могу открыть капот. Что вы можете посоветовать?

— А какой вас салон?

— XXX.

— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов. Вот если бы вы купили автомобиль с салоном марки YYY…

— Простите, но на сайте производителя салона ручка в другом месте. Похоже, это ваши изменения.

— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов.

— Но ведь это ваши изменения!

— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов.

— И что же мне делать? Ни омывайку залить, ни лампу поменять…

— Мужчина, у вас машина ездит?

— Да, всё хорошо. Только вот капот не открывается.

— Так я не понимаю, какие у вас к нам претензии?

— Не могу открыть капот.

— Мы не занимаемся поддержкой данных салонов.

В конце концов это надоедает, и вы возвращаетесь к дилеру. Тому уже самому интересно. Вы с ним аккуратно откручиваете ручку открывания капота и… не обнаруживаете там тросика. Потом снимаете всю приборную доску и видите, что тросик подведён к тому месту, где, по мнению производителя салона, должна быть ручка открывания капота! Меняете приборную доску на оригинальную — тросик прекрасно крепится, ручка работает.

Казалось бы, при чём тут IT? А при том, что сталкиваюсь я с такой ситуацией постоянно и везде, начиная от рассылки ломаных дисков (привет распространителям СБППО «Первая помощь») и заканчивая покупкой ноутов (привет HP с их ломанным YaST в предустановленной SLED). Какого ляху вносить изменения в систему, в которой вы ничего не понимаете? Что мешает вам нанять специалиста, тем более не редкого?

#8363: Заменители благ

13:00 27.01.2012, IT happens

Месяцев эдак пять назад «хорошие люди» хорошенько срезали магистрального кабеля. Любимый ***телеком только обещал и обещал, что вот-вот всем будет хорошо.

Сначала перебивался халявными вайфай-точками, потом их запаролили. Потом на работе сидел и качал, что мог. Но тут пришлось новый программный комплекс внедрять, видеонаблюдение расширять, ставить новые контрольные точки, обучать людей. До интернета было не добраться.

Два дня — и началась ломка. Попробовал местного говнопровайдера. В первый вечер инет пропал в 20:48 и появился в начале пятого утра — спасибо логам сервера. На второй день мне позвонил админ этой сети с обвинениями, что я рассылаю спам, и мой компьютер полон вирусов. Я сказал, что у меня машинка Apple, а в сеть я хожу через роутер на FreeBSD. Админ посоветовал поставить ХР и сообщил, что использование роутеров в их сети запрещено. Инет пропал, а спустя пару дней и линк.

Попробовал хвалёный 3G-интернет. Действительно, G ещё то. Мало того что лимитированный трафик, так в моём районе базовых станций 3G нет, и мне приходилось терпеть банальный EDGE с его 115–140 кбит/с. На третий день такого издевательства у меня случился срыв: я закинул модем в ящик стола и пошёл пить коньяк.