Bash.org.ru IT Happens Истории ## 6901 – 7000

Со студенческих времен я пользовался институтской почтой для личных целей, но так как там давно не учусь, админы удалили мой ящик. Завёл красивый новый ящик с доменом в модной зоне .info, привязанный к Гмейлу. Счёт от мобильного оператора приходил по старому адресу, так что я направился в местный офис, чтобы прописать новый. Пришёл уже к самому закрытию. Не все нюансы были улажены, и за тот вечер мы не успевали, так что девочка подсказала мне клиентский сайт, где я могу внести изменения сам.

В конце месяца меня ждал сюрприз: вместо счёта на почту я получил эсемеску на телефон, оповещающую о том, что доставка электронного счёта на такую-то сумму была неудачной. Так как в сообщении была указана требуемая сумма, я просто оплатил её через интернет-банк и не стал париться по поводу неполученного счёта. Но эта же ситуация повторилась и на следующий месяц, и ещё через месяц, и ещё. В общем, хоть я русский лишь наполовину, но кровь дала о себе знать, и целый год я так и не пошевилился, чтобы всё исправить. В какой-то момент пришло сообщение о том, что мне отключают исходящие за дважды просроченный платёж. С этим мириться было уже никак нельзя, и я снова отправился в тот же офис за разьяснениями.

Разговор с девочкой прояснил ситуацию, когда та показала мне на своём мониторе, на какую же почту всё это время мне слали счета. Мой адрес там был прописан как [email protected]. Попросил девочку исправить адрес на корректный, убрав лишнее .lv. Ответила, что не может этого сделать: система, дескать, ей выдаёт ошибку, что такого адреса существовать не может. То есть, простите, как не может? Объяснил девочке, что я сам программист, и попросил взглянуть на ошибку. Она согласилась и повернула ко мне монитор.

То, что я прочитал в сообщении об ошибке, заставило меня подскочить с кресла, полным негодования. Сообщалось, что первый уровень доменного имени может состоять только из двух или трёх символов.

Ладно, я согласен, что проверка мейла на корректность — задача не такая уж и тривиальная. Сам ей занимался по долгу службы и помню, как мучался с регэкспом, который то свободно пропускал откровенно левые адреса, то браковал совершенно корректные. Но простите, такого маразма я себе не позволял. В общем, пришлось испуганной девочке, которая действительно ни в чём не виновата, прописывать мою рабочую почту в зоне .com. Заодно попросил её передать привет программистам, которые, похоже, до сих пор живут в реалиях десятилетней давности.

#6931: Как пуля и штык

13:00 08.08.2011, IT happens

Вырубили интернет. Звоню провайдеру. Отвечает девушка — говорит, сегодня интернета не будет, ждите два дня. А я сегодня премиум-аккаунт оплатил в игре на пару дней как раз. Ну, прикрикнул немного на девушку: расскажите, мол, как, с чего и что делать. Говорит, коммутатор меняют, по окончании замены SMS прислать обещает. Я успокоился, извинился, что накричал.

После переключили меня на опросник автоматический. В конце предложили оставить комментарий. Не стал трубку вешать, а сказал: «Девушка — молодец, компания — говно».

Вечером того же дня интернет заработал. Неплохо, считаю, я сотрудников простимулировал.

#6932: Ой, не моё это

13:00 08.08.2011, IT happens

Когда-то я работал в ВЦ в Чите. Очередной вызов в один из отделов: комп не работает, принтер не печатает. Всё это с истерикой, что мы ничего не делаем. В ходу тогда были 286 и 386 в форм-факторе «десктоп». Провода проверил, сеть — всё на месте. Открываю системник — а он почти доверху засыпан высохшей заваркой. Нижние слои уже грибами покрыты, так что ссыпалось это туда не первый месяц. Как комп работал — ума не приложу. С матричным принтером история почти та же: оттуда я извлёк около двух стаканов скорлупы от кедровых орешков. После промывки, сушки и чистки всё заработало.

Один из замов конторы, чтобы не напрягали его с отчётностью по сетке, рвал возле разъёма коаксиал и валил всё на уборщицу. Мы вначале ему конец от репитера сделали подлинней, чтобы каждый раз не менять весь кусок, так он отрезал кончик и коннектор натянул. Решили отличиться: накрыли железным уголком отрезок, где зам кабель дёргал. Так он, гад, стал рвать возле шахты! Теперь кусок приходилось менять целиком. Так и жили. Рвать перестал, когда начальство поняло, что отчёта от него не дождаться, и перестало напрягать.

Я думаю, и с заваркой, и с орехами причина та же. Не умеют юзеры работать с техникой — надо её уничтожить любой ценой, но так, чтобы никто не догадался.

#6933: Пусть поможет сила бороды

15:00 08.08.2011, IT happens

У меня с двумя экс-однокурсниками небольшая аутсорсинговая фирма: чиним компы, тянем сети, настраиваем всё, что можно.

После бессонной ночи ковыряния в чужом коде мне пришёл звонок с бухгалтерии одного объекта:

— Срочно вышлите нам кого-нибудь! У нас не включается компьютер. Чёрный экран, ничего не происходит.

— Попробуйте выключить и включить.

— Я так делала десять раз! Ничего не работает.

— Попробуйте сейчас.