Bash.org.ru IT Happens Истории ## 6802 – 6900

У одного из местных провайдеров настали не лучшие времена. Долго ли коротко ли, да приехали молодцы питерские из одного популярного провайдера и купили контору вместе с абонентской базой. Наставили серверов по районам, стали переключать старых и подключать новых жаждущих интернета к новой, аккуратной, красивой сети.

В теории всё выглядело так. После короткого обучения специалисту выдаются новенькие корочки. Специалист получает заявку на подключение, звонит, назначает дату. Приезжает к назначенному сроку, подключает абонента и заключает на месте договор.

Как это было на практике?

На поездах вывесили объявления: «Свободный график! Заработки до **000 рублей!» Стоит ли рассказывать о требованиях к соискателям, сведённым к минимуму?

Обучение проводилось следующим образом: тот, кто знает, рассказывал тому, кто не знает, какие циферки куда писать и какие кнопочки в каком порядке нажимать. Какие инструкции? Что такое роутер?.. Я не преувеличиваю: о настройке маршрутизатора клиента не говорилось ничего или говорилось следующее: «Да там всё так же, как в „Сетевых подключениях“». Только местонахождение зверька Роутера почему-то держалось в секрете, как и то, что кроме продукта «мелкомягких», существуют и другие операционки.

Чтобы не тратиться на новые стояки в подъездах и зарплату для установщиков, было принято решение тянуть ютипиху по стоякам имеющимся. Про качество изготовления стояков можно говорить много, но только нецензурно. Электрощитки, куда теоретически должен быть доступ у работников всех экстренных служб, находятся в карманах, а все карманы давным-давно под замками. Жильцы рады бы нас пустить, но есть у людей такая привычка: работать каждый день. После жалоб на то, что работать не получается, руководство великодушно сказало: «Подумаем». Через две недели раздумий вынесли неутешительный вердикт: «В стояках отказать».

Я не буду рассказывать про чердаки и подвалы. Летом не так страшно.

Воистину, глупость человеческая безгранична. Люди, управляющие крупными компаниями, объясните: почему даже вы не способны прислушаться к тем, кого сами же нанимаете как специалистов?

Те, кто имел хоть какой-то опыт, убежали. Убежали и мальчики-студенты, пришедшие в первых рядах. Сейчас работают новые мальчики. Конвейер запущен.

#6823: Тогда уж тридцать один!

13:00 26.07.2011, IT happens

Пишу друзьям:

— У меня через неделю днюха!

— Проставляйся!

— Был бы юбилей — проставился бы. Обломитесь!

— Сколько исполняется?

— 32.

— Ха-ха, переведи в двоичную, восьмеричную и шестнадцатиричную и проставься трижды!

Попал, что ещё сказать…

#6824: Марти Макфлай, сисадмин

15:00 26.07.2011, IT happens

Сижу у клиентов, гоняю вирусню в Висте. Приходит сестра клиента и с полной уверенностью спрашивает:

— А вы можете нам установить Пентиум-восемь?

— Если вы имеете ввиду процессор Intel Pentium 8, то таких не существует. Если же про Windows 8, то она выйдет только в следующем году.

— Да! А нам мальчик говорил, что он может поставить.

Я уже с десяток раз слышал ерунду про несуществующий софт — и каждый раз пользователи узнавали о нём от какого-то мальчика. Это явно один и тот же человек. Хотел бы я посмотреть на него! Парень просто обязан ездить на Делореане.

#6825: Любая дырка подойдёт

15:00 26.07.2011, IT happens

Отправили меня в командировку в суровый сибирский наукоград. Перед отлётом успели обрадовать наличием в гостинице бесплатного вайфая.

Приехав, сразу попросил пароль, так как спать было уже поздно, и можно было пару часиков перед работой посидеть в сети. Выдали полный лист с конфигами «подключи себя сам». Через полминуты по моей убедительной просьбе мне показали до боли знакомый DIR-300.

Провод от интернета был подключён в средний порт, а не в WAN. К слову, роутер был настроен идеально. Человек, который настраивал и паролил сеть, предусмотрел всё, кроме написания документации. В итоге роутер использовался как тупой свитч. Применяем лазер на спутнике для забивания гвоздей паровой кувалдой.

#6826: Узнаём по голосу

15:00 26.07.2011, IT happens

Друзья купили ноутбук. Интернет на нём работать не хочет. Позвали меня. Ну, ясен пень, надо MAC-адрес прописать у провайдера.

Удивив меня профессионализмом и отсутствием лишних вопросов, парнишка справился быстро, не забыл пожелать доброго здоровьица, приятного вечера и перезагрузки модема. Сижу, как дурак, жду интернета — а нету его и нету.

Тут друзья осторожно спрашивают: «А почему у тебя номер договора не спросили?» Куда там поддержка прописала наш MAC, так и осталось загадкой — искали несколько минут по второму звонку.

#6827: Маководы не жаловались

16:45 26.07.2011, IT happens

Продали компьютер в одну контору. Поставили ось, софт — вроде бы всё хорошо. А вот сотрудник, которого усадили за этот комп, уже через три часа уронил операционную систему. На помощь мы отправили сисадмина, чтобы восстановил ось и зарубил все админские права, дабы впредь такое не повторялось.