Bash.org.ru IT Happens Истории ## 6101 – 6200

Пришёл как-то с двумя перцами в этот отдел покупать компы: одному аццко-геймерский, другому бюджетно-дешёвый. Имеющиеся в наличии машины по разным причинам чуть-чуть не устраивали. Началась возня: «Вот тут не могли бы вы заменить видяху вот на эту, а блок питания на этот, и оперативки вот этой добавить? А здесь поставьте ещё один винтик и ридер на лицевую панельку». Пока суд да дело, замечаю за соседним компом несколько менеджеров, что-то активно обсуждающих. В конце концов один из них провозглашает: «Только полная переустановка», и все расходятся. Оставшийся спец достаёт из-под прилавка диск «Вин-Зверь + 10000 офисных программ», запускает установку, а менеджер подходит к нам и начинает помогать коллеге собирать системник, попутно настоятельно предлагая установить пренепременно лицензионное ПО.

Вот интересно: почему в крупном магазине находят возможность поставить «лицензию» на продаваемые компы, но не ставят её себе? Вспоминается бородатый анекдот про попа: «Вы, батенька, или крест снимите, или штаны наденьте».

#6124: Государственный заборостроительный

15:00 04.05.2011, IT happens

Лет десять назад это было. Сижу на работе, примус починяю. В комнату заходит дитё — новоиспечённый инженер заборостроительного института.

— Э-э-э, м-м-м, мне тут надо… Значение c аппаратуры снял — в двоичном коде распечатать. На Паскале.

— А в чём проблема?

— А как?

— Ну, делим на два, смотрим, чётное или нечетное, заносим в строку «0» или «1», и так в цикле…

— Э-э-э, не понял.

Я быстренько набираю функцию.

— Так яснее?

— М-м-м, а это работает?

Пишу тест, останавливаюсь в отладчике, чтобы показать результат.

— А мне на экран…

Добавляю оператор WriteLn.

— А теперь быстро скинь мне это на флешку!

Наступаю локтем на Backspace:

— Свободен!

Этот крендель сейчас ходит в начальниках.

#6125: Прыжки по кругу

16:45 04.05.2011, IT happens

Прочитал я рассказ оператора техподдержки о сообразительных молодых людях, звонящих для того, чтобы рассказать о пинге до шлюза и результатах заранее сделанной трассировки, и о том, какая это приятная редкость. А у меня недавно возникла проблема: сервер с репозиторием исходного кода оказался недоступен, причём пинги до него возвращались с ошибкой превышения TTL. Попробовал кинуть трейс и офигел: через восемь хопов пакеты начинали, как заколдованные, носиться между двумя маршрутизаторами, принадлежащими локальной сети провайдера. То есть девятая строчка совпадала с одиннадцатой и тринадцатой, десятая — с двенадцатой и четырнадцатой, и так далее.

Не в силах вынести такого произвола со стороны сетевых протоколов, я позвонил в техподдержку провайдера. Ну, сначала я задал вопрос хелпдеску и даже довольно быстро получил ответ, но ответом был именно совет позвонить в техподдержку «для получения развёрнутой консультации». Скажу сразу: моим исследованиям там явно не обрадовались. Впрочем, результат заявления о заколдованных маршрутизаторах был: оператор техподдержки ушла консультироваться к специалистам. Было такое ощущение, что несмотря на достижения провайдера в области IP-телефонии (в техподдержку я звонил с компьютера), в области внутреннего общения между сотрудниками передовые технологии не использовались: двенадцатиминутный режим mute заставил меня предположить, что к специалистам девушка не дозванивалась, а шла.

Но вот режим молчания наконец-то закончился, и мне дали долгожданную «развёрнутую консультацию». Заключалась она в четырёх словах: «Проблема на стороне сервера». Все мои попытки хотя бы узнать подробности оканчивались одинаково: «С вашим вопросом уже разобрались специалисты, что вам ещё надо?» Так я и не узнал тогда причину столь странного поведения пакетов.

А на следующий день на лекции по сетям ЭВМ я узнал страшную вещь. Оказывается, протокол RIP, в отличие от более нового OSPF, не умеет «забывать» маршрут до тех подсетей, с которыми оборвалась связь. Так что, если отбросить как нелепое предположение о том, что крупнейший в городе провайдер использует статическую настройку маршрутов на своём оборудовании, то провайдер оказывается всё-таки не виноват, а циклически ходящие пакеты оказываются нормальным явлением при недоступности прямого канала к серверу.

Вот только не оставляют меня вопросы: неужели «специалисты» не знали об этой особенности используемого ими протокола? Или не успели рассказать о ней оператору техподдержки за эти 12 минут? Наконец, какую такую «развёрнутую консультацию» имели в виду операторы хелпдеска?

#6126: Для вас — мусор, для нас — ценные данные

16:45 04.05.2011, IT happens

Кодил мегакрутую прогу. Что-то она очень не ладилась, а дедлайн подкрадывался. Взял работу на дом, втыкаю полночи, пиво прихлёбываю. Пошел ещё за одной бутылкой, заодно взял пустую. Смотрю — а ведро-то с мусором переполнено. Отложил пиво и пошёл мусор выносить. Иду от квартиры к пасти мусоропровода и размышляю: «Глючит что-то… Памяти много… Мусор надо выкинуть… Стоп! А мусор я собираю?!»