Bash.org.ru IT Happens Истории ## 4701 – 4800

Я работаю в колл-центре одного киевского провайдера интернета и ТВ. Абоненты подзадолбали чуток, хотя всё ещё умиляют.

— Я подам на вас в суд!

А мне фиолетово.

— Я разорву с вами договор, если вы не...

А мне всё ещё фиолетово.

— У вас что, на жёлтых машинах одни долбо#бы ездят?

Угу, для вас сажаем.

— Допустим, у меня нет ног! Как я подойду в офис?

Ползите.

— Почему мне мастер (другой оператор в офисе, какая-то девушка) не сказали то и это?

А я почём знаю?

— Сделайте мне то, то и это.

Извините, нет технической возможности.

— Да что вы там вообще можете?

А ещё мы лампочки не вкручиваем, ага.

— Подойдите по такому-то адресу.

— Ну, я директор крупной компании, мне несолидно стоять в очередях.

— Тогда оформите генеральную доверенность с правом подписи на другого человека.

Обрадовался, ушёл делать. То есть у нас ему стоять в очередях несолидно, а на нотариуса время и деньги тратить — ничего так?

— Вы монополисты! Почему у меня сняли лишние деньги со счёта?

Вот сижу тут и снимаю по двадцатке с каждого: зарплату-то не дают, выкручиваюсь по-всякому.

— Я-то понимаю, как у вас там всё устроено: навесили мне долг и думаете, что прокатит! Ха-ха! Я не такой!

Тысячи абонентов — и лично вам навесили двести гривен. Муа-ха-ха.

И моё любимое:

— А что вы все одинаковыми фразами разговариваете? Вас что, так учат?

Не-а, это мы против вас сговорились.

Абоненты, милые, поймите: мы тут просто работаем. Даже если вы на нас жалобу накатаете, и нас лишат премии или уволят, лично вам деньги никто не вернёт. И вообще, если б нам было не всё равно, какими словами вы кроете нашу компанию, мы бы тут не сидели. Но нам уже давно фиолетово.

#4754: Core Iron

15:45 22.11.2010, IT happens

Потребовалось отправить транспортной компанией несколько посылок. В основном тяжеленное железо: большие ключи, чугунные плиты, моторы. Вес одной посылки — больше 20 кг; картонные коробки рвутся, а учитывая неправильную форму железок, торчащие углы, валы и кронштейны, рвутся крайне быстро. Долго думал, во что же упаковать, собрался уже деревянные ящики сколачивать, и тут обратил внимание на стопу пустых корпусов от системников. А что, если...

Завтра партия системников с чугунными процессорами отправится заказчикам. Упаковка заняла полчаса, потраченные на набивку оставшихся внутри корпуса пустот пенопластом.

#4755: Птичку жалко

19:45 22.11.2010, IT happens

Обновляю с утра пораньше нашу банковскую программу. В девять захожу к контролёрам узнать, все ли нормально работает.

— Всё хорошо, только птичку жалко... — вздыхают они.

— Какую ещё птичку?

Оказалось, раньше в трее висел монитор прихода через клиент-банк платёжек. До обновления он обращался к MSSQL-серверу банка на предмет необработанных документов. После обновления SQL-сервер заменили на Oracle, а программу мониторинга никто не переписал. Иконку в трее, похожую на букву «V», контролёры прозвали птичкой — так старая фраза обрела новый смысл.

#4756: Проверяя первоначальные прикидки

19:45 22.11.2010, IT happens

Делаем сложный проект по автоматизации производства. Включено всё и вся: линии, техника, компы... В голове не умещается, хожу всё время и непроизвольно продумываю детали.

На перерыве иду отлить. Расстёгиваю на автомате ширинку и, уставившись в потолок, вдруг ловлю Гениальную Мысль. Начинаю её разворачивать, разглядывать с разных сторон, — в общем, погружение полное, отключение от реальности — тоже.

Ловлю себя на мысли о том, что в сторону унитаза я даже не смотрел. С ужасом опускаю взгляд — точно в середину белого круга! Непроизвольно, с внутренним облегчением: «Ну хоть тут уже всё нормально автоматизировано!»

#4757: Переписка по боксу

12:00 23.11.2010, IT happens

Общение txt-файлами в Дропбоксе? Берите выше! Недавно всей академической группой мы открыли для себя этот чудесный сервис и сразу же создали общую папку для одногруппников — ну, лабы, курсовые, электронные варианты конспектов. Тут же (это, наверное, у всех пользователей Дропбокса случается) появился текстовый файл с чатиком, но душа будущего системного инженера требовала пива и оптимизации.

Открываем Дельфи, создаём на форме два текстовых поля на никнейм и текст сообщения, объект TMemo, который по таймеру с периодом в секунду обновляем из этого же текстового файла, и кнопочку «Отправить», которая пишет в конец файла новое сообщение с ником автора. Двадцать минут — и готов вполне себе рабочий чатик. Сбои случаются, лишь когда два человека одновременно отправляют сообщение, — но это уже проблемы не программы, а процедуры сохранения на сервер Дропбокса. Уведомления о новых сообщениях? А об этом сам Дропбокс заботится, ведь при пересохранении файла любым юзером у всех остальных всплывает сообщение. Теперь вроде бы удобнее; надо только следить за размером файла истории. Душа успокоилась. Изобретать свой велосипед с го и гейшами — это же так приятно!

#4758: Сто двадцать процентов

12:00 23.11.2010, IT happens