Bash.org.ru IT Happens Истории ## 2801 – 2900

Я все понимаю, настоящий айтишник должен быть крайне устойчив к юзерскому тупняку, но одна напасть стала в последнее время прямо-таки косить ряды пользователей: они повально перестали воспринимать символы, не относящиеся к русскому алфавиту.

Прошу обрисовать проблему по телефону.

— Там какие-то буквы по-английски написаны!

— Буквы назвать можешь?

— Ой, не, я их не знаю.

И это при том, что бoльшая часть сотрудников компании — молодежь. Думаю внести предложение на собеседовании при приёме на работу не только задавать общие вопросы по компьютерной грамотности, но и давать прочитать таблицу с латиницей.

#2857: Не нравится — и всё тут

13:00 14.04.2010, IT happens

Антивирус углядел бяку в 1C шестой версии у знакомого на работе. Он решил отправить исполняемый файл на вскрытие в вирусную лабораторию. Естественно, мучило любопытство, что за дрянь позарилась на престарелую жёлтую программу, и знакомый позвонил в региональное представительство разработчика антивируса. Далее от первого лица:

— Я тут файл вам отсылал, хотелось бы узнать — зараза он или нет?

— А мы не знаем. Через программу файлы уходят разработчику в Словакию.

— По срокам они обычно как реагируют?

— Мы не знаем.

— А в России есть какая-то группа анализа файлов?

— Да, конечно. Присылайте файл по такому-то адресу.

Прислал. На другой день приходит ответ: «Опишите функции данного ПО, укажите сайт разработчика и ссылку для скачивания дистрибутива. Обращение закрыто, чтобы продолжить его обработку, укажите его номер в следующем обращении».

Я решил попробовать тоже дуру включить, пишу: «1C — программа для автоматизации бухгалтерского учёта. Сайт разработчика — http://1c.ru/. Ссылка на дистрибутив версии 6.0 на сайте отсутствует, поскольку версия является сильно устаревшей». В ответ пришёл истинный шедевр: «Используйте более новую версию, либо добавьте программу в исключения антивируса».

На всякий случай уточнил, мол, нельзя ли как-то убедиться — может, файл реально заразный? Отвечают: «Такую информацию предоставить не можем. Файл детектируется эвристикой, поэтому это может быть ложным срабатыванием».

Собирался я на другой антивирус переходить, но всё руки не доходили. А сейчас призадумался: если это техподдержка, то я, блин, тульский самовар.

#2858: Кошмарное наследие Лексикона

15:00 14.04.2010, IT happens

Истории про ЭЦП в виде JPEG (История #2161[2]) в документе — это сказочки. Я вам расскажу триллер о таблицах.

На днях принесли мне на флешке файл с вордовским документом и сообщили, что в этом документе очень важная таблица, которую срочно надо перенести в базу данных для дальнейшей обработки, но почему-то ну никак не получается. Открываю документ, как всегда в подобных случаях, нажимаю волшебную кнопочку «отображать символы форматирования» и тихо сползаю под стол.

Некая дама старательно набирала весь многостраничный текст в одну строку, тщательно выравнивая «столбцы» пробелами, а затем поверх набранного текста нарисовала отдельными линиями таблицу.

Признав своё поражение, документ я вернул, сказав, что проще и быстрее набрать новый, чем пытаться привести этот в удобоваримый вид.

#2859: Парадный вход — для господ

15:00 14.04.2010, IT happens

Много историй написано про гордые железяки (История #1251[3]) — добавлю ещё одну в копилку.

Живём с парнями на съёмной квартире. Интернет на три ноута раздаёт старенький роутер с гордой никсовой прошивкой. Жили — не тужили, пока у всех на лаптопах стояли винды: и торренты у каждого качались, и по страничкам сёрфили, в общем, идиллия. Но на днях парни с моей подачи перебрались на никсы, а я остался в стане виндузятников: без «окон» по работе мне ну вообще никак.

И тут на моём ноуте начал пропадать доступ к сети, да так, что даже до роутера достучаться не мог, хотя у ребят всё замечательно: всё так же варез качают и по страничкам прыгают. Начал грешить на настройки, драйвера, файрвол и антивирус. Всё перепроверил, установил новые дровишки, даже зеркало в комнате перевесил — бесполезно, нет сети, и всё!

Сегодня с утра проснулся раньше всех, включаю ноут — есть сеть, есть инет. Включил на докачку фильм в торренте, проверил почту — бац, и нет сети опять. Ладно, пошёл на кухню чайку заварить да обдумать всё. Краем глаза замечаю, что соседи мои уже проснулись и сидят за буками.

Тут-то меня и осенило, как Доктора Хауса! Роутер, завидев в сети двух никсовых братьев, полностью отдавал им на растерзание канал, а вот на мои «окна» забивал полностью: нечего, дескать, неверным здесь делать. Решение пришло быстро в виде жёсткого ограничения скорости на каждого клиента. Вот такие бывают холивары на аппаратном уровне.

#2860: Я его чинила только тем, что было

15:00 14.04.2010, IT happens