Bash.org.ru IT Happens Истории ## 2701 – 2800

Я считаю, что заслужил этот штраф потому, что именно так должна начинаться объяснительная по требованию начальства. На самом же деле моя точка зрения целиком противоположна, и было бы ложью утверждать, что на мой взгляд штраф действительно заслуженный. Считаю я так, потому что проявление пренебрежительного отношения закончилось лишь тогда, когда на форуме стало действительно жарко в теме скорости и внезапно понадобилась статистика за последние недели. До этого объем работы диссонировал с вниманием, обращаемым на него. Соответственно, я считаю, что данное расхождение требований и их резвое повышение было спонтанным, а распоряжение о заготовке объяснительных — и вовсе сиюминутным. Статистика затруднена субъективностью сервера и изменчивостью скорости в зависимости от засухи в Зимбабве, где обходятся без интернета голодные чёрные дети.

Однако опустим лирические отступления. В рамках данной объяснительной возникает вопрос — а что здесь, собственно, происходит? Проблемы со скоростью уже начинают потихоньку отращивать бороду и воспитывать внуков, учат их обманывать трейсруты и прятаться от тестов скорости. А реакция следует лишь тогда, когда скорости меньше, чем проблем с ней, либо когда форум подзатапливают завывающие диким сибирским волком флуд-посты пользователей, отрезанных от мира проблемами со скоростью.

Претензии, предъявляемые в данном случае техподдержке пользователями, достаточно весомы, и проблема подлежит устранению. С другой стороны, претензии, предъявляемые отделу со стороны вышестоящих, аргументированы слабее в силу попыток избежать использование мата при постановке задачи и отсутствия пламенного желания увидеть взрывающийся вертолёт, набитый проблемами со скоростью, что даст зелёный свет килобитам, на которые разделились мегабиты, для преодоления границы и ухода в большой мир, имя которому — интернет.

Засим остаюсь с вами,

%supportname%

#2789: Предложение руки и бубна

15:00 06.04.2010, IT happens

Занимаюсь я всем: чищу вирусы, восстанавливаю и переустанавливаю ОС, собираю компы на заказ, иногда занимаюсь обучением.

Приходит как-то ко мне мужчина, начинающий пользователь, и просит установить ему линукс. Естественно, спрашиваю: «Какой именно?» — «А что, их много?» Начали закрадываться кое-какие подозрения насчёт необходимости ему этой ОС. «Поставь мне самый крутой!» Ставлю Ubuntu — пусть учится.

Приходит он ко мне через пару дней и просит поставить что-то посерьёзнее. Ставлю Debian — с родителями познакомить надо. Приходит ещё через пару дней, просит Slackware с APM-связкой и SMTP-сервером — ставлю, настраиваю, получаю предложение.

Работал мужик, оказывается, в одном госучреждении главным сисадмином; таким хитрым образом он присматривался к фрилансерам, чтобы впоследствии принять на службу.

#2790: Исключительно силой духа

16:45 06.04.2010, IT happens

Работаю админом вот уже почти десяток лет. Есть у меня любимый вопрос, который я задаю всем пользователям без исключения, если что-то сломалось — будь то сгоревшая материнка или снесённая половина винды «от нехватки места»:

— Ну что, кнопочки нажимали?

Честное пионерское, ни один за десять лет не ответил утвердительно!

#2791: Три дня и три ночи

16:45 06.04.2010, IT happens

Три дня и три ночи саппорт наш стенал,

Тупых программистов в сердцах проклинал,

Мечтая калёным железом изжить

Всё то, от чего приходилось им выть.

Клиенты кричали, клиенты пищали,

Клиенты уже телефон оборвали,

Грозили судами, ментами и исками,

Поддержка инфаркт заедала ирисками.

А эти проклятые злобные твари,

Что левых программ толпу наваяли,

Блаженствуя, гады, сидят в холодочке

И дань отдают большой пивной бочке.

Хохочут, мерзавцы, кидаясь понтами:

«Не лыком, мол, шиты, и биллинг наш с нами;

Мы держим систему, как небо атланты!»

Но вот правосудья пробили куранты.

Не стоило, детки, саппорт вам дразнить,

Они-то привыкли, а вам ещё жить.

В заначке саппорта страшные вещи:

Железная дева, сапожки и клещи,

Железо калёное, колья и брёвна,

Программеры будут страсть как довольны!

Ах, боже мой, главное мы позабыли:

По капле воды им на темя не лили!

Увидим, поймаем, побьём, припугнём,

Возмездие всем криворуким несём!

#2792: Косит под дурачка

20:45 06.04.2010, IT happens

Дело было года полтора назад. Сидели с однокурсником, пьянствовали. При наличии рядом компьютера нетрезвый мозг рукам покоя не дает. Приспичило другу удалить SP3 с «хрюши» (Vista Style, видите ли, не работает). Винда, испугавшись кощунства, которое пытаются с ней сотворить, выдала предупреждение о том, что драйвера могут навернуться. Но нас это не остановило (а чего, диски-то есть, так что поставим, если что) — смело жмём на «Продолжить», и комп уходит в ребут.