Bash.org.ru IT Happens Истории ## 2601 – 2700

Угадали: «Программа будет аварийно завершена, все несохранённые данные буду утеряны. Нажмите „ОК“ или „Отмена“ для отладки». Делать нечего — отодвигаю окошечко, жму PrintScreen, вставляю в Paint, сохраняю. Подобную операцию пришлось проделывать с каждой картинкой для сайта.

#2673: Охота на Уральского

13:00 30.03.2010, IT happens

Работаю в интернет-провайдере в небольшом городке. Конкурентов у нас практически нету, только доблестный Укртелеком. Но и его конкурентом считать нельзя — 75% города висит на древних АТС, через которые инет не раздают.

Завёлся у нас один клиент, который придумал себе офигительно весёлое развлечение — звонить и ругаться по поводу отсутствующего инета. Если посмотреть логи, открывается интересная картина:

18:00 — клиент в инете.

18:10 — клиент отпал.

18:15 — звонок к нам, двадцать минут брызганья слюной в трубку, в течение которых клиент не пингуется.

19:00 — клиент снова в инете.

Причём звонит он в грамотное время — саппорт сидит до восьми вечера, а монтажники уходят по домам в шесть.

Сначала пытались найти и устранить причину проблемы, но потом поняли, что человек просто развлекается так — то ли комп вырубает, то ли шнур из сетевой выдёргивает. Надо просто что-то помычать в трубку, пока клиент орёт, и плюнуть, хоть и раздражает.

А потом к нам в полностью мужской коллектив пришла девушка, причём сообразительная и знающая. В первый же вечер сидения на саппорте девушка нарвалась на этого мудака. То ли его от женского голоса повело, то ли ещё что, но обложил он её такими матами, что и профессиональный грузчик бы смутился. Результат — девушка в слезах, хочет уволиться. Кое-как отпоили её кофе, успокоили и отправили домой.

После этого случая на клиента была открыта охота. Два монтажника дежурили под его подъездом в ожидании звонка на мобильный. Клиент только звонит в саппорт, а монтажники ему уже в дверь трезвонят. Не пустил он их внутрь: первый раз сказал, что он в ванной и выходить не собирается, во второй придумал какую-то ещё более космическую причину.

После этого с клиентом мы просто разорвали договор и отключили физически, мотивируя тем, что не можем предоставить ему надлежащий сервис. Клиент был против, говорил, что его всё устраивает, но всё же был отключён, благо в договоре был предусмотрен разрыв в одностороннем порядке.

Через месяц клиент подключился снова. Ведёт себя тише воды, ниже травы, ходит по своим интернетам, нам не надоедает. А девушка осталась у нас работать и делает свою работу качественно и успешно.

#2674: Конденсированный шоколад

15:00 30.03.2010, IT happens

Приснилась мне коробка вкусных конфет в виде конденсатора. Не SMD-шного, а электролита — большие такие цилиндрические колобахи, которые на материнки ставят. Конфеты-то нормальные, а вот коробка из-под них странная, большая такая, и написано: «50 В, 100 мкФ». Внизу надпись: «Съев все конфеты, вы можете использовать эту коробку-конденсатор по назначению».

Сижу с утра на работе и думаю: может, отпуск брать пора?

#2675: Полуавтоматическая печатная машинка

15:00 30.03.2010, IT happens

По роду деятельности я не имею никакого отношения к IT, да и вообще блондинка, но так получилось, что работаю в одном государственном учреждении, печально известным средним возрастом сотрудников. Понятное дело, милые бабушки в соседних кабинетах компьютеры мало-мальски используют — времена нынче такие, но обращаются с ними не то что на «вы», а на «здравствуйте, кто здесь?» Админов бабушки боятся, так что главная «скорая компьютерная помощь» на этаже — я. «Интернет сменился», «тюльпаны появились, а значки нет», «циферки сами выскочили» и миллионы подобных штучек — моя повседневность и неиссякаемый источник позитива.

Вот и сегодня одна из моих наилюбимейших бабушек меня порадовала: «Саша, у меня документ на этом компьютере не распечатывается!» Прихожу, смотрю: ага, окошка состояния принтера нет. Смотрю, включён ли принтер, есть ли бумага, на всякий случай поправляю кабели, удостоверяюсь в том, что по умолчанию выставлен нужный принтер, проверяю настройки подключения — всё нормально. Жму «Печать». Девайс засасывает лист и начинает печатать.

«А вы куда нажимали, чтобы напечатать документ?» Как думаете: «Сохранить»? «Создать»? Что-нибудь ещё, что можно ткнуть наугад на панели Ворда? Нет, господа: «А никуда».

Зато все бабушки меня очень любят и всегда угощают вкусненьким. А админам, которые на бабушек орут (нет, я их, конечно, с одной стороны понимаю, но проще надо быть, ей-богу), вкусненького не достаётся.

#2676: Чистка с шиком

15:00 30.03.2010, IT happens

Звонит накануне знакомый — в очередной раз «ничего не работает». Слёзно умоляет приехать, починить, заодно обещает кое-чем удивить. Ладно, собираю свой «тревожный чемоданчик», подрываюсь, приезжаю. Подсаживаюсь к больному, вижу обычную картину: зоопарк всякой заразы и дендрарий глюков (зачастую плод шаловливых ручек).