Bash.org.ru IT Happens Истории ## 10001 – 11000

Как-то раз прихожу домой с работы, а жена жалуется, что на компе нет звука. Включаю машину, начинаю разбираться. Быстро выясняется, что дрова на звуковуху отсутствуют. Поставить — дело пяти минут, но непонятно, как они могли сами по себе слететь. Начал допрашивать жену, и вскоре обнаружилось такое, что мои представления о логике основательно пошатнулись.

Оказалось, пока меня не было, жёнушка захотела посмотреть фильм в наушниках (что ей не смотрелось через колонки — неизвестно). А звуковые выходы на передней панели компа не подключены: не пользуюсь я ими. Каким-то невероятным образом она пришла к выводу, что наушники заработают, если удалить из системы колонки (значок колонки на самом деле был значком звукового драйвера). Потом долго удивлялась, что звук так и не появился.

#10941: Весточки со дна эволюции

12:15 07.05.2013, IT happens

Здравствуй, красноглазый друг! Пишу тебе со дна эволюции — из поддержки небольшого провайдера. Да, все операторы первой линии у нас не знают, что такое эти ваши полярные птицы и с чем их едят, но ты всегда можешь поговорить о своих проблемах со мной. И тут происходит интересная штука: яблочные друзья — общительные и открытые, а вот красноглазики набирают номер только ради того, чтобы потроллить первую линию саппорта и показать, как хорошо они выделяются из серой массы проклятых виндузятников.

Запомните, пожалуйста, два полезных лайфхака.

1. Говорите, что у вас есть роутер и нет возможности проверить без него (перед этим убедитесь в наличии/отсутствии линка и сообщите об этом на первую линию). В таком случае вам не будут делать голову со всеми этими ошибками.

2. Сразу говорите волшебную фразу: «У меня линукс, не работает интернет, переключите, пожалуйста, на вторую линию поддержки», — и никто вас насильно держать на первой линии не будет. Не нужно щуриться и лицемерить на тему того, что уже на первой линии вам должны оказывать качественную поддержку. На первой линии всегда оказывалась именно количественная поддержка, ведь большинство проблем до сих пор решается фразой: «А вы пробовали выключить, а потом включить?»

Как говорится, можно сделать из буханки хлеба троллейбус, но зачем?

#10942: Пакет, у которого не было друзей

12:15 08.05.2013, IT happens

Уважаемые пользователи VPN типа PPTP, а также сисадмины и хелпдеск!

Запомните, пожалуйста, одну вещь: PPTP использует GRE-пакеты. Вы же слышали про TCP и UDP? Ну так вот, есть ещё и GRE — они используются как раз в PPTP (и, похоже, больше нигде).

Если вы пользователь VPN PPTP и соединение через этого провайдера не устанавливается — поинтересуйтесь у саппорта, не закрыты ли GRE на оборудовании? Неважно, что вы сами не знаете.

Если вы специалист техподдержки, а клиент жалуется на не работающий через вашего провайдера PPTP, эскалируйте вопрос специалисту-сетевику: не забыл ли он разрешить на файрволе GRE-пакеты?

Если вы сисадмин и не знаете, что такое GRE, — не беда. Просто разрешите их. А лучше почитайте литературу по TCP/IP.

А вот если вы — разработчик протокола PPTP, то вам пламенный привет и поздравления за выбор самого малоизвестного и неочевидного типа пакетов данных, о которых практически никто ничего не знает до сих пор.

#10943: Аура гуманитария

12:15 08.05.2013, IT happens

Мама моя — педагог высшей категории, русский язык и литература.

Ладно, когда была у неё админская учётка, и неизвестным образом мама убила загрузочную область винта.

Ладно, когда она села за мой комп, и через 10 минут i7 3770 дичайше затормозил на презентации, а когда я вернулся, с привычным гулом крутил Nuendo с частотой проекта 192 кГц.

Но вчера она на собственном компе под «семёркой» x64 второй раз удалила WinRAR, причём только EXE-файл, через учётку гостя, потому что админская запаролена на девять символов. При этом говорит, что ничего не делала, а архивы открыла в Ворде.

Админы, простите гнев мой на вас! Я с одним-то не управляюсь, а у нас их около пяти сотен…

#10944: NaN километров в час

12:15 08.05.2013, IT happens

Вчера взял в охапку всё барахло и поехал в тихое место у гаражей, дабы поставить самопальный блок управления всякой сервисной фигнёй. По идее, он должен работать и как круиз-контроль, и как старт-ассистент (корректно удалённо заводить машину в мороз, а то сигналка это делает очень уж тупо и не всегда успешно), и как автоблокировщик дверей при разгоне, а ещё регулировать мощности струи омывателя в зависимости от скорости, дабы на стоящей машине на крышу не лило, и контролировать кондей. Короче, хитрая микроконтроллерная фигня.

И вот подцепляю блок, инвертер, ноут, прошивальщик… Сигнал тахометра получил без проблем, обороты подсчитал. А сигнал скорости? Фигня: задираю колесо, передача — поехали. И вот никак не выходит. С полчаса сижу. И тут в окно — тук-тук. Опускаю стекло. Стоит мужик.

— Не получается?

— Э-э-э, ну да. Вот, скорость снять не удаётся.

— AVR?

— Э-э-э… Да.

— Дай глянуть.