Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие

Пример. Описание мойки – отдельного объекта.

Здание автомойки имеет прямоугольную форму с размерами в осях 2 5 х 14 м2, с высотой основных производственных помещений 4 м. В здании расположены помещения мойки легковых машин, шиномонтаж, зал системы очистки, магазин, а также помещения для покупателей и для обслуживающего персонала, включающего в себя душевую и санузел.

Въезд на мойку осуществляется через трое ворот, размерами 2,5 х 2,5 м2 со стороны главного фасада. Над въездами и входами проектируются тепловые завесы

1 Информация о мойках компании “Сфера-Сервис”, www.sfera-service.ru

Здание автомойки каркасного типа из металлических конструкций высокой степени заводской готовности.

Фундамент ленточный.

Каркас здания из металлических конструкций.

Ограждающие конструкции – навесные панели типа Сэндвич.

Кровля малоуклонная с наружным водостоком.

Потолки – обшивка профлистом, окрашенным в заводских условиях полимерными красками, в соответствии с санитарно-техничес-кими и пожарными требованиями.

Стены – обшивка профлистом, окрашенным в заводских условиях полимерными красками.

Полы – керамическая плитка, в помещении автомойки – бетонный пол оборудуется сточными лотками.

Двери стальные глухие и с остеклением.

Окна – ПВХ, с одинарным остеклением.

Ворота подъемные.

Офис и санитарные помещения

Под понятием “офис” имеются в виду кабинеты работников техцентра, помещения для переговоров и заседаний и т. п.

Офис сервис-менеджера 10–15 м2.

Офис приемщика должен выходить на участок приемки, содержать картотеку “сервисной истории клиентов ”, графики работ и т. д. В нем происходят контакты заказчиков с расчетчиком. Площадь рекомендуется 6 м2 для одного, плюс 3 м2 для каждого следующего сотрудника.

Диспетчерскую желательно располагать так, чтобы из нее видны были все ремонтные посты, может быть, на антресолях. Рекомендуемая площадь – 5 м2 на каждого человека.

Офис сервисной службы располагают рядом с офисом менеджера. Рекомендуется площадь – 8 м2 для одного и 5 м2 для каждого следующего сотрудника.

Кассу , выписывающую счета и получающую оплату, как правило, и за сервис, и за продажи склада запасных частей, располагают рядом с кабинетом приемщика и расчетчика, рекомендуемая площадь – 3 м2 на каждого сотрудника.

Для кладовки бланков, регистраторов и т. п. рекомендуют площадь не менее 5 м2.

Рекомендуют иметь комнату для собраний и обучения , площадью 2 м2 на каждого ожидаемого участника.

Зал ожидания площадью примерно 2,5 м2 на расчетное число клиентов рекомендуют размещать вблизи демзала и кассы. Он должен быть уютным, иметь хорошую мебель, газеты и журналы, телевизор, рекламные материалы, каталоги машин, плакаты, витрины принадлежностей, бар с чаем и напитками.

Санитарные помещения необходимы работникам техцентра как во время перерывов, так и для их личной гигиены: помещения для пребывания работников во время перерывов в работе, раздевалки, умывальни, душевые и туалеты.

Размеры помещения для пребывания работников во время перерывов в работе должны позволять их дополнительное использование в качестве помещения для проведения курсов обучения работников техцентра или же для их питания.

Для организации питания при численности работающих в одной смене 30 чел. и более следует предусматривать буфет с отпуском горячих блюд, при численности менее 30 чел. – комнату приема пищи.

Для столовой , часто она же зал для обучения и собраний, выделяют не менее 10 м2, или из расчета 1,2 м2 на человека плюс 5 м2 на кухню или угол под нее. Под кухней понимается всего лишь помещение или угол для обычной и микроволновой электропечей, электрической мойки, раковины и стола. Имеется в виду, что сотрудникам нужно лишь разогреть принесенную с собой еду и приготовить чай или кофе.

Размер санитарных помещений определяется числом работников. Необходимая площадь на одного работника составляет 4 м2. Санитарно-технические помещения должны быть светлыми, чистыми и приветливыми, а также хорошо проветриваемыми. Помещения нужно оборудовать практичным оснащением. Стены, покрытые кафельными плитками, и плиточные полы облегчают уборку. Желательно, чтобы расстояния между этими помещениями и местами работы были как можно короче.

Обычно предусматривают отдельные туалеты для клиентов в демзале или рядом, для служащих и рабочих – недалеко от их рабочих мест.