17. Дирби Х., Харрис С. Эти странные датчане / пер. с англ. – М.: Эгмонт Россия ЛТД, 2002. – 80 с. (10–12, 14–16, 18, 31–32, 36, 49–57).
18. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. -576 с. (207–211, 214–215).
19. Мартин Д. Застольный этикет / пер. с англ. – М.: Эксмо, 2003. – 320 с. (20–21, 50).
20. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет. – М.: Эксмо, 2004. – 160 с. (32–33, 60, 110–111).
21. Храпков И.Б. Телефонное общение в бизнесе. – М.: Генезис, 2004. – 112 с. (72–74, 82).
22. Ребрик С.Б. Презентация: 10 уроков. – М.: Эксмо, 2004. – 200 с. (52, 64–65, 108–109, 111, 117, 120).
23. Рюкле Х. Язык телодвижений для менеджеров / пер. с нем. – М.: Интерэксперт, 2005. -479 с. (173, 193, 196, 281–287, 351–354).
24. Шотт Б. Как вести переговоры / пер. с нем. – М.: Омега-Л, 2005, – 128 с. (32, 53–55, 59–60, 91).
25. Будур Н. Эти странные норвежцы / пер. с англ. – М.: Эгмонт Россия ЛТД, 2005. – 96 с. (18, 40–43, 93–94).
26. Рыбкин И.В. Эффективный телефонный контакт. – М.: Институт общегуманитарных исследований, 2005. – 144 с. (66–68, 133–134).
27. Нельсон К. Бизнес-этикет. Международные стандарты общения / пер. с англ. – М.: Интернет-Трейдинг, 2005. – 257 с. (20–22, 33, 62–65).
28. Бостико М. Этикет бизнесмена / пер. с англ. – М.: Центрполиграф, 2006. – 219 с. (59–60, 76, 90–92).
29. Аминов И.И. Психология делового общения. – М.: Омега-Л, 2006. – 304 с. (10–11, 21, 76, 213, 238).
30. Пост П. Этикет от Эмили Пост / пер. с англ. – М.: Эксмо, 2006. – 960 с. (107–109, 146153, 176, 195–199, 207–209).
31. Джей Р. Бизнес-ланч: искусство совместной трапезы и инструмент успешного бизнеса / пер. с англ. – М.: Добрая книга, 2006. – 288 с. (109–110, 117, 123, 195–196, 229–230).
32. Шевелева О.В. Организация ведения переговоров. – М.: Советский спорт, 2007. -244 с. (19–34, 74–85, 89–91, 111–162, 165–227).
33. Бреннен Л. Деловой этикет / пер. с англ. – М.: РИПОЛ классик, 2008. – 464 с. (98–99, 148158, 245–246, 259–262, 286–288, 296–298).
34. Алексеева Н.Н. Индия узнаваемая и непостижимая. – М.: ООО Агентство «Издательский сервис», 2008. – 288 с. (71–72, 119–121).
35. Кингсленд В. Индия: Обычаи и этикет / пер. с англ. – М.: АСТ: Астрель, 2009. – 128 с. (39, 66).