Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Думаю, разница видна всем. Обратите внимание, что основной тезис красной нитью проходит сквозь все мое выступление без изменения формулировки. В ходе короткой убеждающей речи он повторяется целых шесть раз. Среди других характеристик выступления четкая демаркация, присутствие рациональных и эмоциональных доводов, наличие у каждого аргумента ясно выраженной философской основы, высокая степень доказанности аргументов и их глубина, а главное – ясный, запоминающийся тезис.

Глава 8 Тактики утверждения, или Три разных способа убеждения

Участники тренингов часто спрашивают меня: должны ли они всегда придерживаться данной линии аргументации? Действительно ли необходимо последовательно излагать аргументы, обращая внимания на демаркацию? Или возможны другие варианты? Конечно, способов убеждения существует несколько, и в этой главе я расскажу о разных тактиках утверждения[2].

Как вы прекрасно знаете, прибегать к убеждению нам приходится в самых разных ситуациях и в разных условиях. При этом очевидно, что коммуницировать тет-а-тет – не то же самое, что убеждать большую аудиторию. Приводить аргументы своему подчиненному, коллеге или руководителю – это, согласитесь, разные задачи. Убеждение доброжелательной аудитории будет отличаться от убеждения скептически настроенных слушателей. Контекст общения, статус и компетентность оппонента, иерархия отношений – все это, конечно же, влияет на способы и тактики убеждения.

Я выделяю три фундаментальные и принципиально отличающиеся тактики утверждения:

1) прямое утверждение

2) захват инициативы

3) искренняя позиция

Предлагаю эти тактики внимательно изучить и определить, в каких ситуациях их целесообразно использовать. В этом нам поможет, как и при исследовании других тем, графическое, наглядное и простое представление наших рассуждений.

Прямое утверждение

Описание. «Классика жанра», «самый простой способ», «фундаментальная тактика», «простое убеждение» – какие только названия этой тактике ни давали участники моих тренингов. И справедливо, поскольку это самый простой способ изложения своих аргументов. Это классическая линия аргументации, которую мы рассматривали ранее. Анонс, аргументы – каждый со своей философией, демаркацией, резюме. По сути, это не тактика, но так как этот метод используется (а используется он очень часто), его обязательно нужно упомянуть, отметив при этом, в каких ситуациях этот прием целесообразно использовать.

Рекомендации для использования. Прямое утверждение чаще всего используется в случаях, когда переговорщику или оратору важно, чтобы оппонент или аудитория не только приняли сам тезис, но и запомнили аргументы. Поэтому данная тактика является основой любого публичного выступления или презентации. Это именно те коммуникативные ситуации, где практически нет диалога. Кроме того, к прямому утверждению прибегают, когда приходится выступать перед незнакомыми людьми, а анализ или предвосхищение их позиции представляется затруднительным.