Наш партнер из Москвы Наталья Мельниченко много лет назад была стажером в крупном Московском агентстве Инком. На дежурство в агентстве поступило обращение по подбору аренды дорогого коттеджа на выходные. Наталья открыла интернет, сделала подборку объектов и поехала с клиентом их смотреть. На просмотре очередного элитного объекта она произвела прекрасное впечатление на хозяйку дома. Именно этот объект клиенту не подошел, а вот хозяйка дома уже более десяти лет рекомендует Наталью всем своим друзьям и знакомым. Комиссии с этих сделок по рекомендациям превысили стоимость средней московской однушки.
Глава 1. Онлайн способы.
Начнем с них, потому что судя по толпам, выстраивающимся на Семинары по Социальным сетям на Международном Жилищном Конгрессе (МЖК), это самая «хайповая» и востребованная тема! Хороши они, безусловно, тем, что снижен уровень стресса от прямого контакта, создается ощущение простоты реализации и бесконечности масштабирования потока лидов. А плохи тем, что требуют постоянного внимания, контроля и анализа, а ещё привлечения сторонних платных специалистов, в деятельности которых Вы зачастую Ничего не понимаете.
Способ №1: StoryTelling.
Первое, с чего стоит начать свою деятельность на рынке недвижимости, это сообщить своим друзьям и знакомым о своей новой профессии. Наименее стрессовый способ это сделать – поделиться в соц. сетях историей про свой путь к недвижимости. В это же сообщение нужно добавить причины работать именно с вами. Хотя главная причина уже есть. Просто потому что вы знакомы, ваши контакты по умолчанию считают вас приличным человеком (если вы не доказали им обратного). Другая причина – ваш профессионализм – будет раскрываться в последующих историях. Итак, сначала вам нужно на любом из носителей, в том числе и на бумаге, записать несколько историй.
Чтобы добиться максимальной пользы от Истории, нужно как следует поработать над её оформлением. В центре истории Главный герой. Это либо Вы, либо ваш клиент или контрагент. Всех действующих лиц связывает оригинальный сюжет, который последовательно развивается от завязки до кульминации с выводами. История написана простым и понятным языком, на котором разговаривает ваша целевая аудитория – ваши друзья и знакомые. Из истории логично проистекает ваша полезность для читателя или слушателя. История правдива и порождает искренние эмоции от негодования до восторга.
Есть ряд методов, которые повышают эффект от написанной истории. Задача Минимум – добится прочтения вашего поста. Задача Максимум – вызвать «Вирусный» эффект, то есть мотивировать ваших читателей делиться вашей историей уже со своими друзьями. Для этого можете воспользоваться следующими приемами:
Интригующий заголовок типа «69 способов поиска клиентов для Риэлтора». Возможно, это самая важная вещь. Если пост не зацепит на старте, его вряд ли даже начнут читать. Тут в обязательном порядке нужно почитать статьи про написание заголовков и потренироваться.
Яркая и цепляющая картинка с вашим лицом крупным планом. Ваши друзья отреагируют в первую очередь на вас, а не на абстрактные пальмы с Фотостоков. Если фото снято с необычного ракурса, или в нем есть динамика, это привлечет дополнительное внимание.
Обещание подарка в начале истории всем, кто дочитает её до конца. В нашем случае можете предложить любому пользователю, сделавшему репост, чашку кофе с круассаном в вашем офисе, либо Бесплатную консультацию по любому вопросу в мире недвижимости. Ничего не мешает совместить оба подарка. Если офиса пока нет – тоже не проблема. Можете сесть в кафе.
Интрига в самом начале истории с драматической развязкой в конце. «Тогда, в 2006 году я даже и подумать не мог, к каким последствиям приведёт оформление ипотечного кредита в валюте.» или «Все с самого начала пошло не так. Моросил мелкий дождь. Над входом в подъезд перегорела лампочка…» и т.п.
Наличие описания собственных переживаний по поводу происходящих событий. «Я был готов вскипеть от гнева!» или «Внутри у меня всё как будто сжалось. Я понял какую роковую ошибку допустил!…» К слову, рассказы про свои провалы тоже хорошо воспринимаются аудиторией. Тут важно продемонстрировать работу над ошибками.
Детальное и полезное описание Насущной проблемы целевой аудитории. «После рождения третьего ребенка я активно занялся изучением вопроса льгот и пособий и в результате нашел и изучил аж целых 17 бонусов для нашей молодой семьи. И вот рассказ по шагам о том, как я получил помощь от любимого государства: ….»