14 правил руководства своим руководителем

Далее Фил Фактор описывает пять стадий «тренировки руководителя», о которых ему рассказал этот сотрудник отдела Коммуникаций. Я очень коротко перечислю их, так как в рамках каждой из стадий даются советы, во многом совпадающие с теми, которые изложены в этой книге. Особенно много совпадений с «правилом дрессированного кита». Если вам интересно более подробно ознакомиться с ними, в сноске указан адрес этой статьи.

Стадия № 1. Наблюдение за начальником. «Когда у вас появляется новый руководитель, внимательно наблюдайте за его поведением. Начните составлять список всех его или ее положительных качеств».

Стадия № 2. Определение исходного позитивного поведения.

«Когда вы составите список сильных сторон руководителя, на его основе создайте базу данных, доступную всем подчиненным. Заносите в эту базу данных все положительные поступки босса».

Стадия № 3. Разработка стратегии «тренировки» руководителя. «Для изменения поведения наказание бесполезно. Оно просто не работает. Вместо этого используйте систему поощрений».

Стадия № 4. Реализация стратегии. « Если все делается правильно, то частота позитивного поведения руководителя должна резко возрасти. Руководитель начинает понимать, что когда он улыбается или ведет себя вежливо, работа делается быстрее, и его подчиненные говорят ему, как мило выглядит его ребенок на фото на его столе».

Стадия № 5. Оценка эффективности. «Эта стадия включает подведение промежуточных итогов, пересмотр целей и пересмотр путей тренировки желаемого поведения руководителя».

Очень показательно завершение истории:

...

« – Так вы пользуетесь этой системой постоянно? – спросил я.

– Забавно, что нет, – ответил мой собеседник. – По прошествии какого-то времени нам совершенно искренне начинает нравиться начальник, ведь его поведение становится все более и более приемлемым для нас. И благодаря всем нашим усилиям он начинает любить нас» [40] .

Этот пример свидетельствует об эффективности «руководства вверх», он также показывает, что «руководить вверх» можно как в одиночку, так и всем коллективом.

И в заключение давайте сопоставим стадии «тренировки начальника» Фила Фактора и изученные нами правила руководства отношениями и ожиданиями руководителя (табл. 3).

Таблица 3

Самое последнее заключение

Не бойтесь расти медленно, бойтесь оставаться неизменными.

Китайская пословица