110 вопросов и ответов по теории и практике социальной работы

Культурный шок – конфликт двух культур на уровне индивидуального сознания, выражающийся в явном и четком осознании частичной или полной противоположности элементов этих культур. Антрополог Ф. Бок предложил следующие способы разрешения таких конфликтов: 1) геттоизация – создание закрытых культурных общностей внутри более обширной культуры; 2) ассимиляция – усвоение чужих культурных норм и ценностей; 3) частичная ассимиляция – усвоение каких-либо элементов чужих культурных норм при сохранении приверженности некоторым фрагментам собственной культуры; 4) колонизация – навязывание каких-либо культурных норм представителям другой культуры; 5) промежуточный способ – взаимодействие и обмен культурными ценностями.

Лидер социальный (от англ. leader – ведущий) – член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях. Личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

Личность – 1) человек как субъект общественных отношений и сознательной деятельности; 2) устойчивая система социально-значимых черт, характеризующих индивида как члена общества.

Личность социального работника. Влиять на своих, клиентов, решать профессиональные задачи социальный работник может, используя свои знания и опыт, узаконенные полномочия (должность), статус (права) и репутацию (мнение о достоинствах и недостатках человека), харизматические данные (наделенность исключительными качествами, талантом) и личную привлекательность.

Особенно важен высокий интеллектуальный, общекультурный и нравственный потенциал.

Социальному работнику присущи следующие качества: гуманистическая направленность, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатийность, готовность понять других и прийти на помощь, эмоциональная устойчивость, адекватная самооценка и социальная адаптированность.

Льгота – предоставление каких-либо преимуществ, частичное освобождение от выполнения установленных общих правил, обязанностей и т. д.

Манипулирование (манипуляция) – в социологии и социальной психологии система способов идеологического и социально-психологического воздействия (прежде всего с помощью средств массовой информации) в целях изменения мышления и поведения людей, формирования определенного образа жизни, насаждения стереотипов вопреки их интересам.

Маргинал – человек, находящийся в промежуточном, пограничном положении между какими-либо социальными группами (или культурами), утративший прежние социальные связи и не приспособившийся к новым условиям жизни. Чаще всего это представители мигрантов, этнических меньшинств, сельские жители, перемещенные в города, не имеющие условий для восприятия и усвоения городского образа жизни, его норм, ценностей, установок и т. д.

М. – особый и трудный объект в деятельности социальных служб, социальных работников.

Маргинальность – состояние групп людей или личностей, которые поставлены общественным развитием на грань двух (или нескольких) культур, участвуют во взаимодействии этих культур, но не примыкают полностью ни к одной из них; состояние маргинала; нахождение в пограничном, промежуточном положении между какими-либо социальными группами.

Маргинальные группы населения – лица, освобожденные из мест заключения и не имеющие определенного места жительства; граждане, требующие общественного надзора по социальным факторам; молодежь, не включенная в трудовую деятельность, и т. п.

Маркетинг – совокупность приемов и методов, сложившихся в систему управления деятельностью фирм и объединений. Основные функции М. – изучение покупательского спроса (существующего и потенциального), организация рекламы, проведение ценовой политики и т. д. на основе изучения рынка и применительно к его требованиям. Маркетинговая деятельность предполагает использование различных методов социологических исследований, особенно опроса.

Массовая коммуникация – производство и передача информации средствами прессы, радио, телевидения; общение людей как членов организованных объединений и спонтанных группировок, осуществляемое с помощью технических средств. М. к. выступает мощным способом закрепления установок и представлений, их изменений в желаемом направлении. Оказывает влияние на социальные процессы, в том числе на решение проблем социальной защищенности людей.