10 способов стать убедительным

Не забывайте применять свои познания в области функционирования памяти и для совершенствования навыков общения! Вам уже известны основные принципы, на которых зиждется процесс запоминания, – в частности, тот факт, что лучше запоминаются начало и конец беседы (выступления); то же самое относится и к вещам, которые вызывают у вас какие-то ассоциации, наделены яркой образностью или чем-то выделяются; наконец, наша память гораздо надежнее удерживает любые сведения, если мы периодически к ним возвращаемся.

Когда вы общаетесь с людьми, что является вашей основной целью? Сделать так, чтобы люди поняли и запомнили то, что вы им сказали. Чтобы дать им возможность это сделать, следует просто применить те знания, которыми вы уже обладаете:

• В процессе общения без промедления берите быка за рога: сразу же выкладывайте ключевые моменты того, что собираетесь сказать, потому что тогда вашим слушателям легче будет сохранить их в памяти.

• Эффектно завершайте разговор: оборвите его на «высокой ноте», поскольку человек с высоким уровнем вербального интеллекта – а ведь вы и есть такой человек, – несомненно, знает, что конец разговора запоминается лучше всего.

• Позаботьтесь о том, чтобы увязывать свои слова, концепции и идеи не только друг с другом, но и со специфическим опытом людей, с которыми вы общаетесь; это позволит им лучше запомнить материал и создать у себя в мозге самую важную из всех возможных ассоциаций: между тем, что вы сказали, и своей собственной личной и профессиональной жизнью.

• Расширьте присущие вам навыки общения, используя свое титаническое воображение, чтобы придать своим словам еще больше смысла. Благодаря этому они еще дольше останутся в памяти ваших слушателей (и вы тоже запомнитесь им надолго!) и впоследствии им гораздо легче будет вспомнить, о чем шла речь (а также вспомнить вас самих!).

• Если вы общаетесь с одними и теми же слушателями в течение длительного времени (дни, недели, месяцы или даже годы), повторяйте все сказанное им в максимально возможном соответствии с идеальной схемой: через час – через день – через неделю – через месяц – через шесть месяцев. Это сэкономит вам массу сил и времени, поскольку не нужно будет вновь и вновь вытаскивать забытый материал из великой трясины забывчивости! И им тоже не придется этого делать.

Используйте многовекторную природу слова

Используйте многовекторность слова как маяк, на который вы ориентируетесь в своих контактах с людьми. Зная, что для каждого из нас любое слово имеет уникальное и весьма специфическое значение, во всех своих важных контактах с людьми тщательно подбирайте слова. Сделайте все от вас зависящее, чтобы смысл того, что вы говорите, был предельно ясен.

Используйте интеллект-карты

Опять же, используйте интеллект-карты: они помогут вам основательно подготовиться к вербальному общению с людьми и добиться в этом деле успеха. Когда вам нужно написать важное письмо или сделать телефонный звонок, сперва начертите примитивную интеллект-карту того, что хотите сказать. Это поможет вам получить ясное представление о том, каковы цели вашего письма или звонка, а также позволит отслеживать, в какой точке вы находитесь, записывать дополнительные мысли, которые, возможно, возникнут у вас в голове по ходу разговора или при написании письма, яснее формулировать то, что вы хотите сказать, а следовательно, чувствовать себя намного увереннее в общении с людьми.

Помимо того, что интеллект-карты способны оказать вам огромную помощь в процессе общения как таковом, храните их в качестве отчета о своих контактах с людьми. Таким образом они окажут неоценимую дополнительную помощь вашей памяти.

Понаблюдайте, как общаются животные

Как вы теперь знаете, все животные мастерски умеют общаться. Проследите, как они общаются с людьми, с животными, принадлежащими к их собственному виду, и с любыми другими зверюшками. Понаблюдайте за методами, которые они используют для того, чтобы «проверять, что у других на уме», завоевывать новых друзей, «защищать свою территорию» и получать то, что они хотят.

Всякий раз, когда вы замечаете, что животное добилось успеха, хорошенько обдумайте методы, которые оно для этого использовало, и везде, где только можете и где эти методы будут уместны, применяйте их, совершенствуя тем самым свои собственные навыки коммуникации, а также свой вербальный интеллект.

Расширьте свой профессиональный лексикон